Lições de liderança do gerente nacional da Microsoft Quénia


Publicado por: Kunle Awosika, Gerente Nacional da Microsoft Quénia

 Respeito. Resultados. Reconhecimento. Estes são os meus três Rs da liderança. Oito meses atrás, fui nomeado como gerente nacional da Microsoft no Quénia, ou, por outras palavras, "O Servo Chefe". Eu considero a minha prioridade número um como liderar uma equipe de alto desempenho para um maior sucesso. Eu sei que se não demonstrar respeito para com os meus companheiros de equipe, eles não estarão motivados com foco em resultados. Da mesma forma, se eu não reconhecer os bons resultados que produzem, eles não vão continuar a produzi-los. É um ciclo que se mantém – e é um ciclo que todo o bom líder deve seguir.

Eu estive em várias posições de liderança na Microsoft ao longo dos últimos nove anos. Uma parte fundamental da minha liderança sempre foi manter os funcionários satisfeitos, lidar com ambiguidades, navegar conversas difíceis, e vender soluções, serviços e agora dispositivos. As minhas experiências ajudaram-me a aprender algumas lições muito importantes em torno destes Três Rs. Escusado será dizer que eu ainda estou a aprender, e isso é uma coisa que eu amo sobre o meu trabalho. Mas aqui estão algumas das minhas ideias até agora …

Respeito

Uma das verdades profundas que eu aprendi sobre respeito pode ser resumida nesta fórmula.

Como líder, como ganha confiança e respeito? Deve estabelecer um relacionamento com sua equipe, colegas, parceiros e clientes que é baseada em três coisas: aumento do valor, credibilidade e risco reduzido.

Para adicionar valor e credibilidade, deve agir com responsabilidade. Um bom líder deve sempre assumir a responsabilidade pelas suas acções e as acções da equipe. Seja responsável e compartilhe todas as suas principais lições aprendidas, sucessos e erros. Sendo transparente neste modo, a sua equipa considera-o como um membro empossado que está realmente interessado no seu crescimento.

Como líder, você também deve mostrar sua vulnerabilidade. Não vai saber sempre as respostas, e por isso deve estar disposto a recolhê-las dos seus membros da equipe em diferentes maneiras. Os melhores líderes ganham o respeito dos seus pares e membros da equipe sendo abertos e respeitosamente desafiadores, e por sempre inspirarem uma visão ou um objectivo compartilhado. Como diz o ditado, o respeito é conquistado e não exigido; confiança é construída e os líderes dignos são naturalmente seguidos.

Resultados

Uma vez que estabeleceu confiança e respeito, os seus funcionários estarão ansiosos para trabalhar arduamente para si e colaborar como uma equipe. É importante que você os desafie continuamente para agir, e os inspire para sustentar e até mesmo ultrapassar os seus resultados. Use os seus sucessos para os ajudar a crescer e desenvolver em líderes pessoais.

Pense na sua equipe como uma equipe de bois. Cada boi ou membro da equipe tem o potencial para crescer tão grande e forte como você, seu líder. Seja suficientemente humilde para se lembrar e incentivar isto. Isto o ajudará a puxar a sua carga mais rapidamente e, eventualmente, entregar as rédeas com mais confiança.

Reconhecimento

Todos os líderes sabem quanto é importante dar reconhecimento as pessoas por um trabalho bem feito. Dirige motivação e produtividade. Mas o que muitos líderes `não consideram é auto-reconhecimento. Isto inclui reconhecer suas próprias vitórias e fracassos. Reconhecendo as falhas e sendo auto-crítico é muito difícil para a maioria dos líderes, mas é essencial para o ajudar a crescer e desenvolver. Eu, pessoalmente, não tenho problemas com o facto de ser respeitosamente contestado por membros da minha equipe, desde que seja construtivo e para o bem comum da equipe.

Ser capaz de olhar para o interior e reconhecer onde podem ser feitas melhorias ajuda-o a liderar com integridade. Avaliando-se a si mesmo não deve ser um exercício stressante ou prejudicial. Deve ser capacitador – uma estratégia para ver até onde veio, e onde ainda pode ir.

Liderança

Conjuntamente com os três Rs, os meus valores fundamentais como líder sempre foram: Responsabilidade, Espírito aberto, Respeito e, sobretudo, Honestidade e Integridade.

Eu acredito fundamentalmente nos 3 princípios seguintes:

1)       Tudo começa e acaba com a liderança

2)       Você deve ter um limite alto de liderança

3)       Se o seu limite de liderança é 5 a sua organização não pode crescer mais do que 4

É fundamental desafiar sempre a sua equipe para obter melhores resultados, ajudá-los a crescer e desenvolver para papéis de liderança no futuro, gerar resultados consistentes, e reconhecer publicamente o indivíduo ou a equipe quando é feito bom trabalho.

Como gerente nacional, espero fazer tudo isto. Mas também espero inspirar minha equipe para sempre assumir a liderança na inovação – para adoptar sempre novas maneiras de fazer as coisas e construir um sistema de crença de que nada é impossível. Porque, como um líder, "Impossível Não É Nada".

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