FastTrack とパートナーの連携により、クラウド導入を加速


(この記事は 2017 1 19 日に Office Blogs に投稿された記事 FastTrack collaborating with partners to reach thousands of customers each month の翻訳です。最新情報については、翻訳元の記事をご参照ください。)

今回は、マイクロソフト Office パートナー マーケティング チームのマネージング ディレクターを務める Parri Munsell 氏の記事をご紹介します。

Microsoft FastTrack は、Office 365 を使って、より短期間でビジネス価値を実現できるようにサポートする、マイクロソフトの顧客支援サービスです。2017 年、マイクロソフト認定パートナーとタッグを組んだ FastTrack は、これまでにないスピードで広まっています。実際に、毎月 4,000 以上の新規のお客様の導入サポートを実現しています。

FastTrack とマイクロソフト認定パートナーの両サポートを積極的に利用しているお客様ほどスピーディに Office 365 の導入を完了し、ソフトウェア投資から最大限の価値を引き出していることがわかっています。FastTrack では、データ移行、サービスのプロビジョニング、ビジネス目標達成に向けた Office 365 の有効活用を支援します。一方、マイクロソフト パートナーは、FastTrack のサービスをオンサイト サポートでバックアップすると同時に、変更管理に関するコンサルティング、ローカル環境分析、クラウドへの移行に伴う問題の事前回避などの付加価値も提供します。関係者との長期間にわたる協力関係により、これまで以上に多くの価値を組織全体から引き出すことができます。

NGA Human Resources (英語) では、ローカル パートナーと FastTrack チームの両方の専門性を組み合わせ、成果を最大限に引き出すことができました。最高情報責任者の Russell Sheldon 氏は「Microsoft FastTrack チームは、短期間で 8,000 名の従業員と大量のデータを (Office 365 に) 移行するというミッションにおいて、きわめて高品質なサポートを提供してくれました。おかげで、大きな投資をして Google との契約を更新することなく、Google Docs のデータを移行することができました」と語っています。また、マイクロソフト パートナーの Content and Code が提案した効果的な変更管理ポリシーにより、Office 365 をスムーズに導入できました。その結果、かつてないほど生産性がアップし、世界中の従業員の満足度と作業効率が向上しました。現在 NGA HR は、世界規模でビジネスを拡大し、顧客の要望にすばやく応える新しいアイデアを続々と生み出しています。

新しい「Welcome to FastTrack」ガイド

パートナーの支援の下 FastTrack を利用するメリットをお客様に十分にご理解いただくために、「Welcome to FastTrack (英語)」という新しいガイドをご用意しました。プロジェクトのビジョン策定からビジネス価値の創出まで、お客様の意思決定プロセスのあらゆるステージの概要を説明しています。革新的なパートナーは、FastTrack を組み込むことにより、お客様が自社のサービスから最短で最大の成果を引き出せるように取り組んでいます。
fastrack

お客様の成功に向けた取り組み

マイクロソフトでは、クラウド導入に伴うデジタル改革を支援するため、さまざまなサービスやデジタル リソースを提供しています。世界中で 800 人以上の FastTrack エンジニアがお客様と認定パートナーをサポートし、専門的なアドバイスやリモート ガイダンスを提供しています。さらに専門的な知識が必要な場合は、マイクロソフトとパートナーが協力してサービスを提供します。Office 365 Adoption Offer によるパートナーへの支援は、現在までに 5000 万ドル近くに上っています。これにより、数千社のお客様が認定パートナーを指定し、ローカル サポートを受けられるようになりました。このキャンペーンは、2016 年 2 月 1 日から 6 月 30 日までに Office 365 を購入したお客様に引き続き提供されます。

FastTrack とパートナーの協力によって世界規模で多くの成功事例が生まれていくのは、非常に喜ばしいことです。

FastTrack の関連資料については、FastTrack.microsoft.com を参照してください。マイクロソフト クラウドへの移行を支援するパートナーを見つけるには、Microsoft パートナー センターを参照してください。

最新の FastTrack キャンペーン情報と参加要件を確認したうえで、Microsoft FastTrack と認定パートナーによる連携サービスをぜひ活用してください。

※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

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