Windows Live メール 2012 と Outlook.com をご利用になっているお客様へ: メール アプリケーション変更のお願い


(この記事は 2016 年 5 月 5 日に Office Blogs に投稿された記事 Using Windows Live Mail 2012 with Outlook.com? Time to update your email application! の翻訳です。最新情報については、翻訳元の記事をご参照ください。)

 

今回は、Outlook チーム担当コーポレート バイス プレジデントを務める Javier Soltero の記事をご紹介します。

 

今年、マイクロソフトは新しい Outlook.com を導入 (英語) し、全世界のユーザーの皆様を対象に、新しく魅力的なメールおよび予定表の提供を開始しました。これまでに 1 億 7,500 万件を超えるアカウントをアップグレードしており、毎週何百万ものお客様が新たに Outlook.com を使って、共同作業を簡単に行い、重要なメールを集中して処理するなど生産性の向上に役立てています。

パフォーマンス、セキュリティ、信頼性が強化されたメール エクスペリエンスを提供するため、新しい Outlook.com は Office 365 の最新のインフラストラクチャ上に構築されています。Windows Live メール 2012 では、この新しいインフラストラクチャで使用されるプロトコルがサポートされていないため、アカウントのアップグレード後に Windows Live メール 2012 から Outlook.com メールの送受信を行うことができなくなります。そのため、Windows Live 2012をご利用のお客様は、別のメール アプリケーションにアップグレードしていただく必要があります。

 

ご対応方法は以下の通りとなります。問題が発生した場合にはマイクロソフトによるサポートをご利用ください。

 

  • Outlook.com アカウントには任意の Web ブラウザーからいつでもアクセス可能で、現在の Windows Live メール 2012 のすべてのデータにも引き続きアクセスできます。

 

  • 現在 Windows Live メール 2012 を使って Outlook.com に接続されている場合は、Windows のメール アプリに切り替えることをお勧めします。このアプリは、現在最も多くの Outlook.com ユーザーが使用しているデスクトップ用メール アプリで、新しい Outlook.com と連携するように設計されています。最新のタッチ対応インターフェイスを備え、Windows プラットフォームとシームレスに統合されています。Windows Live メール 2012 と同様に、Windows のメール アプリも無料でご利用いただけます。

 

  • Windows Live メール 2012 をご利用の場合は、以下の「よく寄せられる質問」をご覧いただき、今後の具体的な対応についてご確認ください。今後数週間のうちに Windows Live メール 2012 と Outlook.com をご利用の皆様にメールでもご案内する予定です。

 

今回の変更により、お客様にご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。今回の重大な変更に至るまでには弊社としても入念な検討を重ねました。今回の変更により、Outlook.com のメリットやパフォーマンスをすべてのお客様に存分に実感していただけますと幸いです。

 

—Javier Soltero

 

よく寄せられる質問

Q. 今回の変更が行われるのはいつですか。

A. 現在 Windows Live メール 2012 をご利用の場合は、Outlook.com アカウントがアップグレードされるまでに Windows のメール アプリに切り替えるか、Web ブラウザーから Outlook.com の利用を開始する必要があります。アカウントのアップグレード開始日は 2016 年 6 月 30 日ですので、この日までにご対応をお願いいたします。

 

Q. 具体的にはどのような対応が必要ですか。

A. Windows 8.1 および Windows 10 にあらかじめ搭載されているメール アプリへの切り替えをお勧めします。ソフトウェアのインストールは不要です。必要な操作は、メール アプリを起動して、[Add Account] を選択し、Outlook.com のメール アドレスとパスワードを入力するだけです。Outlook.com アカウントのデータはクラウドに保存されるため、Windows Live メール 2012 からメール アプリに手動で移動する必要はありません。

 

Windows 7 をご利用の場合は、Windows の最新バージョンにアップグレードして、メール アプリやその他のメリットをご利用いただけます。

Q. Windows 7 を使用していて、メール アプリを使用するためにアップグレードを希望しない場合はどうすればよいですか。

A. アップグレードを希望されない場合は、Web ブラウザーから Outlook.com アカウントにアクセスするか、Outlook 2016 アプリケーション からアカウントに接続することができます。

 

Q. 詳細はどこで確認できますか。

A. マイクロソフトは、Windows のメール アプリと新しい Outlook.com の連携によるエクスペリエンスにご満足いただけるものと確信しており、今回の移行を可能な限りスムーズに実施できるように進めています。こちらのヘルプ記事では、Windows のメール アプリの利用を開始する方法と、他のよく寄せられる質問への回答をご紹介しています。この他に Outlook.com に関するご不明点がありましたら、マイクロソフト サポートをご確認ください。また、フィードバックについては UserVoice (英語) までお寄せください。

 

※ 本情報の内容(添付文書、リンク先などを含む)は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

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