マイクロソフトの決算に関して:お客様のクラウドによるデジタルイノベーションが進展


[ブログ投稿日:2017年10月26日]

Posted by: ジャドソン アルソフ (Judson Althoff)
Worldwide Commercial Business 担当 エグゼクティブバイスプレジデント

 

本日、マイクロソフトは第 1 四半期の業績を発表しました。重要な点として、法人向けクラウドの年間収益予測が目標値であった 200 億ドルを上回りました。このすばらしいマイルストーン達成は、マイクロソフトによる新クラウドテクノロジの継続的提供、および、マイクロソフトのお客様のデジタルイノベーションによるものです。金融、エネルギー、小売、プロスポーツなど主要業界を通じて、企業は、顧客体験、従業員の生産性、業務、製品の変革の支援のためにマイクロソフトのソリューションを採用しています。実際、Fortune 500 企業の 96 パーセントがマイクロソフトのクラウドサービスを少なくとも 1 種類使用しており、90 パーセントが少なくとも 2 種類を使用しています。ここで、製品に関するニュースとお客様の事例をいくつか紹介していきましょう。

前四半期に、マイクロソフトは多様なクラウドのインフラストラクチャとアプリケーションを提供開始し、お客様に新しいデジタルサービスの基盤を提供しました。マイクロソフトのハイブリッドクラウドソリューションである Azure Stack は、企業が「インテリジェントクラウド、インテリジェントエッジ」の利点の実現を支援するためにハードウェアパートナーを通じて提供されます。また、業界初のクラウドセキュリティの進化を達成したAzure Confidential Computing の提供も開始しました。マイクロソフトの差別化されたハイブリッドクラウドのアプローチはお客様の現実のニーズに対応しており、お客様がマイクロソフトをパートナーとして選択する大きな理由になっています。

同時期に、Bank Of America は自社のインフラストラクチャの現代化とビジネストランスフォーメーションのために Azure を選択しました。同行は、今後数年内に全ワークロードの 80 パーセントをクラウドで提供することを目指しています。金融業界では他にもTD Bank 三井住友銀行がAzure とそのデータサービスを使用して顧客体験を向上しています。そして、世界最大のセキュリティテクノロジ企業である Symantec は、ハイブリッドクラウド戦略の重要要素としてNorton セキュリティを Azure 上で稼働し、5,000 万人の人々のセキュリティ保護を支援しています。

石油ガスからヘルスケアまで様々な業界のリーダー企業が Azure を選択しています。BP は自社独自のデータレイクによるビジネス意思決定を向上するために Azure を選択しました。Schlumberger が新たに構築したデジタル油田建設ソリューション DrillPlan では、Azure と the Azure Stack そして、Office 365 と Microsoft Teams が活用されています。Haliburton の DecisionSpace 365 では、 Azure 上で IoT を使用して油田の情報をデジタル化しています。今週、マイクロソフトは大手バイオ医薬品サービス企業の PAREXEL と提携し、Azure テクノロジによるライフサイエンス業界の変革を推進していくことを発表しました。両社の協力により、薬品開発プロセスを加速し、新しい治療法が市場に投入され、患者に適用されるまでの期間を短縮することを目指します。

マイクロソフトは、お客様が生の情報を洞察とインテリジェントなサービスに変換できるよう支援するデータとAIのソリューションへの投資を継続していきます。新世代の Azure Machine Learning により、任意のデータ、そして、任意の規模で AI モデルを開発、実験、展開することが容易になりました。新しい SQL Server 2017 は、企業の最重要アプリケーション向けの組み込み型 AI 機能と世界最高レベルのセキュリティを備えたハイブリッドクラウドデータベースです。

Steelcase は、Azure IoT を使用して、Steelcase Workplace Advisor と Steelcase Personal Assistant アプリを開発し、人々のニーズに対応しながら不動産投資を最適化できるワークプレースの構築を目指しています。オンラインファッション販売の ASOS は毎週 5,000 種類もの新商品を投入している中で、マイクロソフトのグローバルデータベースサービス Azure CosmosDB を使用して、1,500 万人のアクティブな顧客に関連性の高い商品を提案できるようにしています。自動車保険と住宅保険の大手 Progressive は、Microsoft AI を使用して自社の Flo Chatbot を開発し、保険の見積もりプロセスを変革しています。Huawei は新しいMate 10デバイスシリーズ向けに、マイクロソフトの Cognitive Services 上で稼働する Microsoft Translator を使用して、リアルタイムの翻訳機能を提供しています。

マイクロソフトはあらゆる製品に AI を埋め込んでいます。前四半期には、ワークプロセスのモダナイズを行なうビジネスアプリケーションへのフォーカスの一環としてDynamics 365 AI ソリューションを発表しました。HP Inc. において既に利用されている最初のソリューションにはカスタマケアとサービス用のインテリジェントバーチャルエージェントが含まれています。アメリカ合衆国退役軍人省からシアトルシーホークスに至るまで、様々なお客様が Dynamics 365 を採用して、ビジネスのやり方を再発明しています。マイクロソフトのホームタウンのフットボールチームであるシアトルホークスはマイクロソフトのクラウド、Dynamics 365、デバイスを組織全体にわたって採用しています。

モダンなワークプレースの育成もまた重要な案件です。マイクロソフトは、Office 365、Windows 10、そして、セキュリティテクノロジにより、あらゆる人がよりクリエイティブでコラボレーティブになれるよう支援したいと考えています。第 1 四半期に、マイクロソフトは世界の 20 億人の第一線のワーカーに向けて Microsoft 365 F1 を、そして、学生や教師に向けて Minecraft を含む Microsoft 365 Education を提供することで、この取り組みを前進させました。

小売から自動車に至るまで、様々な企業がワークフォースのコラボレーション推進のためにマイクロソフトのクラウドを活用しています。Fortune 50 のホームセンターチェーン Lowe’s は26 万人の従業員向けにモダンワークプレースを構築し、2,200店舗でパーソナライズされたサービスを提供し、Surface Hub などのあらゆるデバイスからいつでもプロダクティビティサービスにアクセスできるようにしています。Fortune 500 の石油天然ガス開発会社であるDevon Energyは、Microsoft 365 を使用して、現場従業員と数千マイル離れたエンジニアや石油化学専門家とを結び付けています。

世界最大の飲料メーカー The Coca-Cola Co. は組み込み済インテリジェントセキュリティによるビジネスの保護、エンドユーザーのIT管理プロセスのモダナイズによるコスト削減、そして、グローバルなワークフォースの支援と創造性の最大化のために、Windows 10 を選択し、展開予定です。Canadian Imperial Bank Corporation は自社のモダンなITワークプレースの基盤として Windows 10を展開しています。この取り組みにより、従業員の支援、効率性の向上、エンドユーザーのテクノロジ管理ツールとプロセスのモダナイズが推進されます。Ford のデザイナーは複合現実を使用して、3D ホログラムを車体のクレイモデルと物理的な試作車とデジタル的に重ねて表示し、デザインの実験や繰り返し作業を大幅に迅速化できています。

私は、毎日のようにお客様がデジタルトランスフォーメーションによって長期的価値を生み出していることに大いに触発されています。マイクロソフトにとってお客様のデジタルトランスフォーメーションの成功ほど重要なものはありません。それは、マイクロソフトが、お客様のデジタルジャーニーにおいて全てのステップで、協力関係を築くことにコミットしている理由です。

ジャドソン

(Illustration by Eli Neugeboren)

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