Como contornar problemas com OST/PST maior de 2GB


Algumas coisas importantes:

1)      TODOS as estações devem estar com o SP3 do Outlook 2003 instalado (existem melhorias em relação à sincronização do SP2 para o SP3);

2)      A partir do Outlook 2003 o limite do OST passa de 2GB (no Outlook XP) para 20 GB. Isso continua valendo para o Outlook 2007 (http://support.microsoft.com/kb/830336);

3)      A maioria dos problemas de replicação conhecidos estão relacionados com Add-Ins de terceiros instalados no Outlook ou mesmo antivírus que corrompem o OST (ver abaixo Como remover os Add-Ins);

4)      Para conseguir mais informações do que realmente causa a corrupção do arquivo OST é necessário mais informações do erro que acontece. (ver abaixo Como coletar mensagem de erro).

5)      O SCANPST .EXE de um arquivo de 2 GB demora em torno de 28 minutos (ou seja, ao invés de deletar o arquivo OST e recriá-lo, vale a pena rodar o SCANPST.EXE)

Como Remover os Add-Ins:

In Outlook:

a.       On the "Tools" menu, click "Options".

b.      On the "Other" tab,

c.       Click "Advanced Options".

d.      In the "Advanced Options "dialog box, click "COM Add-ins".

e.      What COM Add-ins are listed?

f.        Click OK - this returns you to the Advanced Options dialog

g.       Click "Add-In Manager".

h.      What Add-ins are listed? (note - some of them, such as Exchange Extensions xxx are MS Add-ins)

In Registry:

a.       HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins

b.      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions

c.        HKEY_Current_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins

Como coletar mensagem de erro:

In Outlook:

a.       Click in “Folder List”

b.      Select “Sync Issues” folder

c.       Open the newest message in this folder (get the code error such as: 0X80190197)

In Windows Explorer:

a.       Run SCANPST.EXE, click “Browse”

b.       Select the OST file

c.        Get the log File (the log is created on the same folder with the same file name (*.txt) as the OST file)

Mais informações em: http://msexchangeteam.com/archive/2005/03/14/395229.aspx

Comments (2)

  1. Anonymous says:

    recover 2 GB ost file you can convert ost to pst file. One such tool i am aware of is available at http://www.convert-osttopst.com

    This tool is available for free which shows 100% preview of recoverable OST file components

  2. SysTools OST Recovery software will help you to perform Outlook Exchange OST to PST after which you can easily access emails data. Also email convert OST to PST is easy and quick with this software package.

    http://www.ost-to-pst.com/

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