Servizio IM an Expert
Articolo originale pubblicato giovedì 24 marzo 2011
Nella vostra azienda vi sono esperti che vorrebbero condividere le loro conoscenze? State cercando la persona giusta che possa rispondere a un particolare quesito?
IM an Expert for Lync Server 2010 consente agli esperti di un'organizzazione di comunicare con gli utenti che desiderano avere una loro consulenza. A differenza dei forum, delle liste di distribuzione o di altri metodi esistenti, IM an Expert è in grado di fornire assistenza quasi immediata ricercando gli esperti disponibili e utilizzando la messaggistica istantanea per contattarli.
Se siete interessati, di seguito sono riportate ulteriori informazioni.
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IM an Expert for Lync Server 2010 è un servizio di domande e risposte di messaggistica istantanea che è possibile impostare all'interno della propria organizzazione. Con tale servizio, l'utente può utilizzare la pagina iniziale di IM an Expert o Microsoft Lync per inoltrare una domanda in formato testo. Il servizio quindi individuerà un esperto all'interno della società dell'utente e avvierà una sessione di messaggistica istantanea tra l'utente stesso e l'esperto. Le risposte vengono registrate e possono essere rese disponibili per consultazioni successive. È inoltre possibile specificare le proprie preferenze per la privacy e le domande nel sito Web IM an Expert. Questo servizio è basato su UCMA 3.0 e, in termini generali, è costituito da un BOT, da un sito Web e da un database SQL.
Documentazione di IM an Expert
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