IM an Expert
Veröffentlichung des Originalartikels: 24.03.2011
Gibt es in Ihrem Unternehmen Experten, die ihr Wissen mit anderen teilen möchten? Versuchen Sie selbst, den richtigen Ansprechpartner für eine Frage zu finden?
IM an Expert für Lync Server 2010 hilft, Experten in einer Organisation mit Ratsuchenden zusammenzubringen. Im Gegensatz zu Foren, Verteilerlisten oder anderen bestehenden Verfahren kann IM an Expert praktisch sofort Hilfe bieten, indem nach verfügbaren Experten gesucht und an diese eine Sofortnachricht gesendet wird.
Interessiert? Weitere Informationen finden Sie weiter unten.
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IM an Expert für Lync Server 2010 ist ein Frage-/Antwortsystem auf Instant Messaging-Basis, das Sie in Ihrer Organisation einrichten können. Mit dem Dienst IM an Expert können Sie über Microsoft Lync oder die Willkommenseite von IM an Expert eine Textfrage an den Dienst senden. Der Dienst IM an Expert sucht einen Experten innerhalb des Unternehmens für Sie und initiiert eine IM-Sitzung zwischen Ihnen und dem Experten. Die Antworten werden aufgezeichnet und können zu Referenzzwecken zur Verfügung gestellt werden. Sie können auf der IM an Expert-Website Einstellungen zum Datenschutz und für Ihre Fragen angeben. IM an Expert basiert auf UCMA 3.0 und besteht auf einer höheren Ebene aus einer Webkomponente, einer Website und einer SQL-Datenbank.
Es handelt sich hierbei um einen übersetzten Blogbeitrag. Sie finden den Originalartikel unter IM an Expert