Verbesserungen an der Kontaktliste in Lync 2013

Veröffentlichung des Originalartikels: 28.12.2012

Die Liste „Kontakte“ ist eines der am häufigsten verwendeten Features in Lync. Unser Ziel ist es, die Benutzererfahrung bei jeder neuen Version zu verbessern und zu optimieren, um den Anforderungen der Benutzer gerecht zu werden. In diesem Beitrag werde ich auf die wichtigsten Änderungen an der Liste „Kontakte“ in Lync 2013 sowie auf die jeweiligen Gründe dafür eingehen.

Favoriten

Eine der ersten Neuerungen, die Ihnen in Lync 2013 auffallen wird, ist die neue Gruppe „Favoriten“. Nutzer von Lync 2010 wundern sich wahrscheinlich darüber, dass die Gruppe „Häufig verwendete Kontakte“ nicht mehr angezeigt wird. Dies ist leicht erklärt: „Favoriten“ ist lediglich der neue Name für die Gruppe „Häufig verwendete Kontakte“. Die neue Gruppe „Favoriten“ verhält sich zudem genau wie die Gruppe „Häufig verwendete Kontakte“ in Lync 2010. Kontakte, die Sie der Gruppe manuell hinzugefügt haben, werden oben in der Gruppe angezeigt. Die automatisch vorgeschlagenen Kontakte sehen Sie unten. Zwischen den beiden Arten von Kontakten verläuft eine Linie (siehe Abbildung).

Der Hauptgrund für die Umbenennung der Gruppe „Häufig verwendete Kontakte“ ist die Angleichung der „Favoriten“-Kontakte von Lync (ehemals Kontakte in der Gruppe „Häufig verwendete Kontakte“) an die entsprechenden Outlook-Kontakte. Falls Sie über ein Exchange 2013-Postfach verfügen UND auf dem Server Exchange Web Services (EWS) aktiviert sind UND die einheitliche Kontakteinstellung auf dem Lync-Server aktiviert ist, werden die „Favoriten“-Kontakte in Lync und Outlook synchronisiert, sodass Sie mit beiden Clients darauf zugreifen können. Automatische Vorschläge für häufig verwendete Kontakte werden nur in Lync bereitgestellt. Daher waren wir der Ansicht, dass „Favoriten“ ein besserer Name für die Gruppe ist, da sie nur Kontakte enthält, die Sie der Gruppe ausdrücklich hinzugefügt haben. In Outlook finden Sie die Gruppe „Favoriten“ im Personenpopup, das angezeigt wird, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die Beschriftung des Moduls „Personen“ zeigen. Da die Favoriten von Lync und Outlook miteinander synchronisiert werden, können Sie schnell Personen kontaktieren, die Ihnen wichtig sind, und sich mit ihnen unterhalten. 

Lync-Schnellmenü

Das Interaktionsmodell zum Starten von Unterhaltungen hat sich im Vergleich zu Lync 2010 erheblich geändert. Wenn Sie in der Suche oder der Kontaktliste auf einen Kontakt doppelklicken, wird weiterhin je nach Kontakttyp eine Sofortnachricht oder ein Anruf geöffnet. Falls Sie jedoch die nicht dem Standard entsprechende Modalität oder weitere Informationen zu einem Kontakt suchen, sollten Sie sich das Lync-Schnellmenü näher ansehen. Dieses Menü wird geöffnet, wenn Sie in Suchergebnissen, in der Liste „Kontakte“, in der Unterhaltungsumgebung oder in Voicemails mit dem Mauszeiger auf das Foto oder das Anwesenheitssymbol zeigen.

Der größte Vorteil des Lync-Schnellmenüs ist, dass die Einträge im Menü kontextabhängig sind. So enthält das Lync-Schnellmenü beispielsweise für einen Kontakt in der Kontaktliste Einstiegspunkte zum Starten von Chats, Audioanrufen oder Videoanrufen sowie zum Öffnen der Visitenkarte des Kontakts. Dahingegen enthält das Lync-Schnellmenü in Voicemails in der Telefonumgebung Einstiegspunkte zur Voicemail-Wiedergabe, für einen Rückruf und zum Öffnen der Karte. Im Lync-Schnellmenü können Sie schnell und einfach auf die am häufigsten ausgeführten Aktionen zugreifen.

Pivot „Neu“

Möglicherweise erinnern Sie sich noch daran, dass beim Start von Lync 2010 gelegentlich eine Benachrichtigung angezeigt wurde, dass ein anderer Benutzer Sie in seiner Kontaktliste hinzugefügt hat. Viele Benutzer fanden es jedoch nicht gut, dass sie mehrere Benachrichtigungen erhielten, wenn verschiedene Personen sie in ihrer Kontaktliste hinzufügten. Daher haben wir diese Benachrichtigung beim Start von Lync entfernt und sie durch das Pivot „Neu“ in der Kontaktliste ersetzt. Wenn ein Nutzer Sie in seiner Kontaktliste hinzufügt, wird auf der Kontaktlisten-Schaltfläche eine entsprechende Benachrichtigung angezeigt (siehe Screenshot unten).

Sie können auf die Kontaktschaltfläche klicken, um das Pivot „Neu“ in der Kontaktliste anzuzeigen. Diesem können Sie entnehmen, welcher Benutzer Sie in seiner Kontaktliste hinzugefügt hat.

Hier können Sie mithilfe des Lync-Schnellmenüs eine Sofortnachricht senden, den Kontakt in Ihre Liste aufnehmen, die Anfrage löschen oder nach Informationen zum Kontakt suchen.

Falls mehrere Personen Sie in ihrer Liste hinzugefügt haben, wird unter dem Pivot „Neu“ eine zusammengefasste Liste der Kontakte angezeigt. Es werden nun nicht mehr mehrere Benachrichtigungen angezeigt, die Sie darüber informieren, dass Sie von einem anderen Benutzer in seine Kontaktliste aufgenommen wurden.

Optionen in der Kontaktliste

Die Vorgehensweisen zur Anpassung der Kontaktliste haben sich gegenüber Lync 2010 nicht geändert. Die Optionen selbst befinden sich jetzt jedoch an einer anderen Stelle. Durch diese Änderung soll sichergestellt werden, dass die Benutzer die Optionen für die Kontaktliste leichter finden. 

Die Anzeigeoptionen, mit denen Sie beispielsweise zwischen der einzeiligen und der zweizeiligen Ansicht wechseln oder die Sortieroptionen ändern können, befinden sich nun nicht mehr im Kontaktlistenmenü unter dem Suchfeld, sondern im Dialogfeld „Optionen“ auf der Kontaktlisten-Registerkarte. 

Das Kontaktlistenmenü enthält nun Optionen zur Verwaltung von Kontakten.

Ich hoffe, dass Ihnen die Änderungen an der Liste „Kontakte“ in Lync gefallen. Ich freue mich über Vorschläge von Ihnen, wie wir die Benutzeroberfläche noch besser gestalten können.

Cindy Kwan

Senior Program Manager, Lync-Clientteam

Es handelt sich hierbei um einen übersetzten Blogbeitrag. Sie finden den Originalartikel unter Lync 2013 Contact List Enhancements.