Entrevista TechNet Flash: Office 2010 en la empresa

En la edición del mes de Enero de TechNet Flash , se entrevistó a Elías Mereb, de Venezuela, MVP experto en Windows Desktop Experience, arquitecto, instructor, y también orador internacional. Los departamentos de TI de las organizaciones deben resolver la instalación de aplicaciones de escritorio mediante una planificación correcta y de acuerdo al tamaño y objetivos de la empresa. En esta entrevista, Elías comparte su visión sobre los métodos para implementar Office 2010 en diferentes organizaciones:

· TechNet: A la hora de instalar Office Professional 2010 dentro de una organización, ¿Cuáles son las diferencias que encuentras respecto a las versiones anteriores?  

Elías Mereb: Licencia y activación por volumen. Office 2010 ahora incluye tecnologías de activación de volumen y se pueden usar los métodos de Servicio de administración de claves (KMS), clave de activación múltiple (MAK), y la Combinación de KMS y MAK.

En las ediciones de 64 bits, Office 2010 presenta versiones de 64 bits nativas de productos de Office para aprovechar la capacidad adicional que proporcionan los procesadores de 64 bits. Solo necesitan esta capacidad adicional los usuarios de Office que requieren, por ejemplo, hojas de cálculo de Microsoft Excel de más de 2 GB. La versión de 32 bits de Office 2010 proporciona la misma funcionalidad y también es compatible con complementos de 32 bits.

En cuanto a la Virtualización de aplicaciones, Microsoft Application Virtualization (App-V) es un método para implementar Office 2010. La virtualización transforma las aplicaciones en servicios virtualizados y disponibles en la red que no se instalan en los equipos de los usuarios, sino que éstos podrán disponer de ellas automáticamente en sus equipos a medida que las vayan necesitando.

El uso conjunto de App-V y Office 2010 permite proporcionar con rapidez la versión más reciente de Office sin tener que preocuparse acerca de los conflictos de la aplicación o los retrasos en la productividad de los usuarios.

App-V reduce significativamente las pruebas de regresión e interoperabilidad de aplicaciones. Asimismo, minimiza los efectos que sufren los usuarios durante las actualizaciones de aplicaciones, las revisiones y la finalización de los derechos de usuario en aplicaciones, puesto que ya no se requiere reiniciar ni desinstalar.

· TechNet: ¿Qué nos puedes decir del Office Customization Tool (OCT)? ¿Cuánto ayuda en la instalación y personalización de aplicaciones?

Elías Mereb: El OCT es la herramienta principal de personalización para Office 2010 (y Office 2007). Esta herramienta es parte del programa de instalación y está incluida solo en las versiones de licencia de volumen de Office, tal como Office 2010 Professional Plus.

Podemos usar OCT para configurar parámetros de Instalación como especificar nombre y ubicación de la organización, agregar fuentes de red adicionales, licenciamiento e interfaz de usuario, remover instalaciones previas, parámetros de seguridad inicial, etc. Funciones como la de modificar los parámetros iniciales de configuración y definir los estados de instalación, Contenido Adicional como agregar y remover archivos, agregar y remover entradas del registro y configurar accesos directos. Outlook como los de especificar el perfil de Outlook, agregar cuentas, exportar configuraciones y especificar grupos de enviado y recibido.

· TechNet: ¿Qué novedades tiene Office Pro 2010 en términos de seguridad y de soporte a estándares?

Elías Mereb: Hablando de seguridad, Office 2010 incluye 4 nuevos controles que ayudan a endurecer la seguridad y reducir la superficie de ataque, además de mitigar las vulnerabilidades de seguridad. Entre estos controles se incluyen la Compatibilidad de Prevención de ejecución de datos (DEP) para aplicaciones de Office. Una tecnología de software y hardware que ayuda a endurecer la superficie de ataque evitando que se ejecuten los virus y los gusanos que aprovechan las vulnerabilidades de seguridad de desbordamiento de búfer.

La Validación de documento de Office. Un componente de software que ayuda a reducir la superficie de ataque mediante la identificación de los archivos que no siguen una definición de formato de archivo válida.

La Configuración de bloqueo de archivos mejorada, configuración administrada en el Centro de confianza y a través de la directiva de grupo que ayuda a reducir la superficie de ataque proporcionando un control más específico sobre los tipos de archivo a los que puede tener acceso una aplicación.

Y finalmente la Vista protegida, característica que ayuda a mitigar los ataques permitiendo a los usuarios obtener una vista previa de los archivos que no son de confianza o que son potencialmente perjudiciales en un entorno de espacio aislado.

En cuanto a soporte de estándares, además de soportar cerca de 20 diferentes formatos incluyendo XML Paper Specification (XPS), Portable Document Format (PDF) 1.5, PDF/A y Open Document Format (ODF) 1.1. Office 2010 continúa soportando XML.

· TechNet: La administración de escritorios suele ser un tema conflictivo para el profesional IT dentro de una organización. ¿Cómo impacta MDOP en su trabajo y cuan productivo le permite ser?

Elías Mereb: Hablar de Windows 7 + MDOP es hablar del escritorio optimizado, nos brinda la capacidad de poder solventar problemas -a veces de manera reactiva, otras de manera proactiva- que usualmente son de alto nivel y que muchas veces consideraríamos que no tienen solución. Las herramientas incluidas en MDOP, nos permiten retomar el control de nuestros escritorios brindándoles calidad de servicio mejorada a nuestros usuarios con tiempos de respuesta excepcionales. En conclusión contar con MDOP dentro de nuestra organización es una relación ganar-ganar tanto para el departamento IT, como para los usuarios, haciéndonos la vida mucho más sencilla.

· TechNet: ¿Cuán significativo resulta MDOP a la hora de reducir costos por licencia dentro de una organización y como recomiendas hacerlo?

Elías Mereb: La adquisición de licencias de MDOP está disponible solamente para clientes de Software Assurance, por eso lo más recomendado sería hacer la compra en el mismo contrato que el de las licencias de escritorio Windows, debido a que así se está asegurando el mismo tiempo de cobertura. El cliente tiene la opción de adquirir cuantas licencias de MDOP desee hasta el número de licencias de escritorios Windows que estén cubiertas por Software Assurance.

· TF: ¿Qué nos puedes decir acerca de las tecnologías que emplea MDOP para aumentar la capacidad de administrar escritorios y mejorar la satisfacción general de sus usuarios?

Elías Mereb: El Microsoft Optimization Pack (MDOP) es una suite de tecnologías disponibles para los clientes de Software Assurance. MDOP ayuda a mejorar la compatibilidad y manejo (App-V/MED-V), reduce los costos de soporte (DEM/DaRT), mejora el manejo de activo (AIS) y el control de políticas (AGPM).

En cuanto a App-V, transforma las aplicaciones en servicios virtuales manejados de manera centralizada que nunca están instalados y no tienen conflictos con otras aplicaciones.

MED-V, remueve las barreras para las actualizaciones de Windows, resolviendo incompatibilidad de aplicaciones con Windows Vista o Windows 7. MED-V entrega aplicaciones en una máquina virtual que corre una versión previa del sistema operativo –por ejemplo Windows XP- y lo hace de una manera que es totalmente transparente para el usuario. Las aplicaciones aparecen y operan como si estuvieran instaladas en el escritorio.

DEM, captura todas las fallas de aplicaciones y del sistema operativo en una ubicación centralizada dentro de la organización, habilitando al departamento IT que pueda llevar registro, monitorear y responder proactivamente a los problemas de los usuarios. En referencia a DaRT, permite recuperar fácilmente computadoras que se hayan vuelto inestables, diagnosticar rápidamente causas de los problemas y reparar sistemas que no arrancan; todo esto mucho más rápido que el tiempo promedio que toma aplicar una imagen y preparar el equipo. También, y cuando sea necesario, se pueden restaurar muy rápidamente archivos borrados.

AIS, provee una vista comprensiva del ambiente de escritorio empresarial. Ayuda a reducir el costo total de propiedad (TCO) y mejora el cumplimiento de licenciamiento a través de software avanzado de escaneo de inventario, traduciendo data de inventario en información accionable.

Finalmente AGPM hace mucho más sencillo que las organizaciones de IT puedan mantener sus configuraciones de escritorio al día a través de toda la empresa, habilitando mayor control y menos tiempo de caída, reduciendo así el costo total de propiedad (TCO).

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