Experiencia de usuario en Lync Server 2010.

Ya hemos anunciado la disponibilidad de la descarga de Microsoft Lync 2010 RTM; es probable que ya lo estés probando para comprobar por ti mismo las ventajas que brindan las nuevas características de la plataforma en lo que respecta a la experiencia del usuario. Integra funcionalidades que ya conocías en Office Communicator y Live Meeting: permite hacer conferencias de manera simple, invitando por IM o mail a quien quieras, permite compartir no sólo el escritorio sino también cualquier aplicación específica que desees, montar encuestas online al instante o colocar un board donde diferentes personas podrían contribuir a un gráfico, por ejemplo.

Lync es muy escalable: permite fácilmente montar 50 conferencias simultáneas con 5 aplicaciones o escritorios compartidos en cada una, alcanzando los  250 elementos en uso al mismo tiempo; cada servidor soporta hasta 80.000 usuarios. También brinda la posibilidad de hacer un planeamiento y asignación de recursos de la red en función de los diferentes servicios que se vayan a utilizar (chat, voz, video, aplicaciones compartidas). La migración de servicios y usuarios desde versiones anteriores de OCS es muy simple, ya que los fundamentos son similares. Además, pueden encriptarse las comunicaciones e integrarse envíos por FTP para mayor seguridad. 

La integración con centrales telefónicas tradicionales tipo PSTN abre un sinnúmero de opciones para los usuarios y servicios “centrales” como pre-atendedores o asistentes fácilmente configurables o personalizables. 

Una de sus prestaciones más valoradas tiene que ver con las conferencias online, que ya son una herramienta cotidiana de trabajo, que impacta en reducción de costos y también en productividad. Las capacidades de Lync permiten conferencias en prácticamente cualquier escenario, permitiendo comunicaciones de alta calidad incluso desde el teléfono móvil.

Un somero comparativo para una primera evaluación:

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