Office 365 e Active Directory: como os atributos msExchRecipientDisplayType, msExchangeRecipientTypeDetails e msExchRemoteRecipientType são relacionados no ambiente local

Olá Pessoal,

Temos visto muitos casos no suporte onde antes de migrar a mailbox localizada no Exchange OnPremises (seja ele 2010, 2013, 2016 ou 2019) o administrador já assinala uma licença para aquele usuario sincronizado.

Quando você assinala uma licença de Exchange Online ao usuário, uma nova mailbox é provisionada na nuvem - caso ainda não haja nenhuma. Isso faz com que muitas vezes a caixa de correio deste usuário fique duplicada (sendo uma na nuvem e uma mailbox no ambiente OnPremises).

O cenário de mailbox duplicada configura um administrador que faz a migração neste cenário. Geralmente, após a migração, o usuário reclama que não localiza nenhuma mensagem, então nesse momento o administrador entre em contato com o time de suporte.

Abaixo, temos uma lista de atributos que ficam no AD local que fazem referencia (ou não) com uma caixa na nuvem. Conforme já conversamos em outro post, o comportamento do autodiscover é utilizar um atributo (TargetAddress) para popular no Exchange local o valor de RemoteRoutingAddress da mailbox - se tal atributo não contem um endereço valido ex: usuario@dominio.onmicrosoft.com , a mailbox não será localizada.

Para isolar o problema de mailbox duplicada, utilizamos o OWA local (ex: https://mail.seudominio.com/owa) e também o OWA do Office365 (https://outlook.office365.com/owa) para visualizar se as mensagens contidas estão diferentes - caso você não consiga efetuar acesso, isso pode indicar que a caixa não está provisionada/habilitada na nuvem ou no local (OnPrem).

Caso o usuario visualize as mensagens corretamente usando o OWA do Office 365 mas não visualiza tais mensagens corretamente no OWA local, você pode então alterar alguns atributos para que o apontamento seja feito para a mailbox localizada na nuvem, - lembrando sempre de ter um backup/ldap dump do usuario no AD antes de realizar qualquer alteração.

Esta alteração consiste em alterar os seguintes campos como mostra o exemplo abaixo indicando uma caixa migrada:

homeMDB -> esse atributo indica ao AD local um banco de dados, se tiver algo populado aqui então sabemos que esse usuário tem a indicação de um banco de dados local;

homeMTA -> esse atributo indica por sua vez um MailTransferAgent local também e caso esteja populado teremos a indicação de fluxo de e-mail realizado por servidores locais;

MsExchMailboxGuid -> a identificação única da caixa de correio – este valor deve ser o mesmo entre OnPremises e OnCloud;

msExchHomeServerName -> indica onde a caixa do usuário está hospedada localmente, novamente se tivermos um valor aqui então sabemos que há um servidor local hospedando a caixa;

msExchRecipientDisplayType -> [verifique os valores adequados no diagrama abaixo]

PSC: lembrando que alterar o atributo msExchRecipientDisplayType direto pelo AD local não é algo suportado.

msExchRecipientTypeDetails -> [verifique os valores adequados no diagrama abaixo]

msExchRemoteRecipientType ->  [verifique os valores adequados no diagrama abaixo]

msExchVersion -> indica qual é a versão atual do Microsoft Exchange;

ProxyAddresses -> smtp:name.lastname@domain.onmicrosoft.com

smtp:name.lastname@domain.mail.onmicrosoft.com

targetAddress -> smtp:name.lastname@domain.onmicrosoft.com -> esse é o endereço do usuário com referencia na nuvem para o AD local, o autodiscover irá procurar o endereço contido aqui caso esse atributo tenha algum valor inserido, sempre deve ser algo como @dominio.onmicrosoft.com ou @dominio.mail.onmicrosoft.com para que o redirect do autodiscover encontre o usuário na nuvem.

Um exemplo de como ficaria um usuário que foi criado no ad local, sincronizado com a nuvem e teve sua caixa migrada do Exchange local para o Exchange Online:

homeMDB -> sem valor

homeMTA -> sem valor

MsExchMailboxGuid -> unique identifier, mesmo valor entre o objeto onpremises e online;

msExchHomeServerName -> sem valor

msExchRecipientDisplayType -> -2147483642

msExchRecipientTypeDetails -> 2147483648

msExchRemoteRecipientType -> 4

msExchVersion -> 44220983382016

ProxyAddresses -> smtp:name.lastname@domain.onmicrosoft.com

smtp:name.lastname@domain.mail.onmicrosoft.com

targetAddress -> smtp:name.lastname@domain.onmicrosoft.com

Abaixo temos a tabela de valores para msExchangeRecipientType. Lembrando que estes valores não devem ser alterados manualmente (apenas para informação):

Recipient Display Type

Recipient Type Details

Remote Recipient Types