Diferencia de 1 hora en las citas durante horario de verano en Uruguay


Por Daniel Seveso


Recientemente hemos advertido que en ciertos casos, se observará una diferencia de 1 hora en las citas o solicitudes de reunión que ocurran en el horario de verano.


Este problema se observa en los productos Exchange 2003 y Exchange 2000, y afecta a usuarios que utilizan (GMT -03:00) Montevideo, zona horaria aplicable en todo el territorio de la República Oriental del Uruguay.


El período de DST para (GMT -03:00) Montevideo 2008/2009 es el siguiente:




  • Comienza: 5 de Octubre del 2008 a las 2:00 AM


  • Finaliza: 8 de Marzo del 2009 a las 2:00 AM

Causa e impacto


Esto se debe a que la zona Montevideo Standard Time no ha sido incorporada aún en las tablas internas de CDO que utiliza Exchange para algunas funciones de OWA y conversión de mensajes a formato MIME.


Las situaciones detectadas en las que el problema ocurre son las siguientes:




  • Diferencia de una hora en los items de calendario durante el período DST si el usuario abre los items, los acepta o los cambia desde Outlook Web Access – OWA (la vista de la cita en el calendario se verá correctamente).


  • Las invitaciones a reuniones enviadas fuera de la organización estarán identificadas con la zona horaria (GMT -03:00) Brasilia, dado que es la comparación mas cercana que puede hacer el servidor a una zona horaria similar. Esto provocará que en los períodos donde el DST de Brasilia y Montevideo no coincidan, la cita se verá desfasada una hora.

Como representación gráfica del primer punto, el usuario de OWA verá lo siguiente: (note la discrepancia entre la vista del calendario y el item abierto en Start time / End time)


image


Si la cita no es modificada y/o grabada, o aceptada desde OWA, éste será todo el impacto. Si la cita es modificada y/o grabada, o aceptada desde OWA, el impacto se extenderá también a la vista de calendario y a los clientes Outlook.


Como mitigar el impacto


La recomendación general para evitar este inconveniente es indicar a los usuarios que realicen todo el manejo de citas desde clientes Outlook cuando sea posible y utilicen OWA solamente para consulta durante el período de horario de verano.


Vale decir, que este problema no afecta a usuarios que solamente utilizan Outlook o solicitudes de reunión que se efectúen dentro de la organización de Exchange. Tampoco afecta a ningún escenario en organizaciones Exchange 2007.


Corrección definitiva


Ya hemos comenzado el proceso de inclusión de esta zona en Exchange. Esta actualizacion estará disponible en los próximos “cumulative daylight saving time (DST) update for Exchange Server 2003” que se publican periódicamente como artículos de la base de conocimiento de Microsoft (KB). En el caso de Exchange 2000, la actualización estará disponible para aquellos clientes con contrato de soporte extendido, ya que Exchange 2000 se encuentra fuera del período normal de soporte.


Actualizaré este artículo cuando la actualización para Exchange se encuentre disponible.

Comments (2)

  1. LatamBlog says:

    Amanda,

    Es normal que este problema ocurra luego de actualizar la hora de Windows, y hasta que las actualizaciones para Exchange se hayan liberado. Para el caso de Brasil este aspecto ha sido publicado en nuestro post:

    Horário de Verão Brasileiro 2008-2009 – Como ajustar
    os sistemas operacionais e os impactos no cliente Outlook e servidores Exchange

    Usualmente, primero se liberan las actualizaciones (cumulative daylight saving time (DST) update) para los sistemas operativos, y luego las actualizaciones para Exchange. Cada grupo de producto tiene su agenda de liberación de updates, que ocurren dos veces
    al año entre Julio/Agosto y Noviember/Diciembre. Puedes consultar los detalles
    aquí
    .

    Lo que es distinto en el caso de Uruguay, y motivó este artículo, es el hecho de que la actualización de Windows para la zona (GMT -03:00) Montevideo fue incorporado en nuestros sistemas operativos en 2007 y aún no se había incorporado esta actualización
    en Exchange 2003.

  2. amanda says:

    aqui no Brasil tambem tivemos problemas porque no fim-de-semana o windows adiantou os relogios em uma hora sendo que o horario de verao comecara somente no fim-de-semana que vem. abracos!