Communicator en Venezuela usando (GMT -04:30) Caracas


 

Por Daniel Seveso.

 


Hace unas semanas descubrimos un caso interesante relacionado con el cliente de Office Communicatons Server 2007 (Microsoft Office Communicator 2007).


Si estás utilizando el cliente en la zona horaria de Venezuela (GMT -04:30) Caracas, verás que el estado de presencia aparecerá “Desconectado” u “Offline” si estás usando el cliente en inglés, inmediatamente después del Sign In.


Este problema ocurre también en (GMT -03:30) Newfoundland, afectando sólo las zonas horarias el oeste de Greenwich que no tienen una diferencia entera en horas con respecto al meridiano 0.


Al momento de escribir estas líneas, Microsoft se encuentra desarrollando una actualización para solucionar este problema, el cual se estima estará disponible en Abril ’08.


El problema se debe a un error en la conversión de la nueva zona horaria de Venezuela “-4:30” durante la generación del blob xml enviado por el cliente en el momento de la conexión con el server de OCS.


Cuando te connectas al servidor de OCS podrás ver la presencia del resto de tus contactos. Sin embargo tu propia presencia no es actualizada como se ve en la figura:


image image


Que puedes hacer mientras que el update de Microsoft Office Communicator 2007 esté listo y probado?


1) Como este problema está relacionado solamente con el paquete inicial de conexión al servidor de OCS, las actualizaciones subsecuentes de estado no se ven afectadas por el problema. Si esperas 5 min, la información de estado se actualizará automáticamente enviando la información de estado real al servidor.


2) Si no quieres esperar 5 min, otra opción es iniciar una actualización de estado manualmente. Una forma de hacer esto, es cambiar la Ubicación o “Location” de Home a Office o viceversa. Esta operación actualizará la información de estado:


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Esto actualizará la información de presencia en OCS y como consecuencia en tu cliente.


Actualizaré este post cuando el update del Office Communicator esté disponible para su instalación.



Comments (1)

  1. Anonymous says:

    UPDATE 4/8/08:

    Fue liberada la actualización que soluciona este problema

    946164 Description of the update for Communicator 2007: April 2, 2008

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;946164