Hur funkar Support på Windows Live?
Har du ett Hotmail konto, eller som det numera heter, Live konto? Jag får ofta frågor om hur man kan få support på dessa tjänster och här finner du en snabbguide. Du är givetvis alltid välkommen att fråga mig.
MSN är förkortning på Microsoft Network, som är företaget Microsofts webbportal där du finner nyheter, reportage, väder och dylikt. De populäraste webbtjänsterna är Hotmail, MSN Messenger och MSN Sök. Varumärket MSN förknippas ofta med MSN Messenger som är tjänsten för snabbmeddelanden och som är den populäraste delen av MSN, speciellt här hemma i Sverige. De flesta av Microsofts Internettjänster går nu under namnet Windows Live. Exemeplvis har ovanstående MSN-tjänster i dagsläget efterträtts av Windows Live Messenger och Windows Live Search vilket lett till en del förvirring bland vissa.
Windows Live är alltså en växande grupp med Microsoftprodukter och tjänster som samarbetar med Windows operativsystem. Det Windows Live produkterna och tjänsterna har gemensamt är att de hjälper dig hålla kontakten med folk, dela idéer, foton och vara säker medan du gör det och de är gratis.
Om man t.ex har borttappat lösenord eller om man oturligt nog fått sitt konto kapat ska man vända sig till Windows Live epostsupport som har en svarstid på 72 timmar. Där väljer du produktkategori för att sedan komma vidare till ett supportformulär och det finns även en databas med vanliga frågor och svar samt instuktioner på hur man går tillväga för att slippa spam i sin hotmail.
Många av de frågor vi får handlar om olika former av s.k abuse d.v.s när någon använder ett konto på felaktigt sätt. Om du har problem med ditt Windows Live konto rekommenderar jag att du där uppdaterar din kontaktinformation då det kan vara till stor hjälp vid som tidigare nämnt borttappat lösenord, eller vid andra tillfällen då du behöver kontakta support och identifiera dig. Där finner du all information som du lagt in om namn, konto, kreditkortinfo och lösenordinfo.
Vi hörs!