Microsoft haluaa kuunnella avoimesti palautetta ja kehittää toimintaa
Microsoftin toiminnan yksi keskeisimpiä arvoja on kuunnella avoimesti palautetta, koska
vain sitä kautta voimme kehittää toimintaamme entistä paremmin kumppaniemme
toimintaa tukevaksi. Kaksi kertaa vuodessa suoritamme laajan
tyytyväisyyskyselyn, jonka tuloksia käytetään sekä paikallisesti täällä
Suomessa kuin myös globaalisti löytämään toimintamme keskeiset haasteet.
Viime kevään tuloksissa nousi esiin toiveenne kumppaniohjelman selkeyttämisestä
ja sen etujen entistä paremmasta kommunikoinnista. Olemme muokanneet
Kumppaniohjelmaa palautteen perusteella helpommaksi kokonaisuudeksi. Tulemme
päivittäin panostamaan enemmän sen hallittavuuteen ja hyödynnettävyyteen. Koska
kehitys on jatkuvaa ja eräänlainen yhteinen matka, tarvitsemme säännöllistä
keskustelua kanssanne myös tehtyjen parannusten jälkeen.
Tuotteidemme laatu sai jälleen huippuarvosanat ja se onkin yksi keskeisimmistä tyytyväisyyteen
vaikuttavista tekijöistä niin loppuasiakkaiden kuin myös kumppaneiden
palautteissa. Tämä antaa meille kaikille erinomaiset eväät entistä
tuottoisampaan liiketoimintaan ja samalla luo pohjaa luotettaville ja
tietoturvallisille ratkaisuille. Ilman hyviä tuotteita ei yhteinen kasvu olisi
mitenkään mahdollista.
Tuotteisiin liittyy paitsi erittäin suuri kasvumahdollisuus myös uhka. Windows XP:n
tuki päättyy 8.4.2014 ja vielä tällä hetkellä n. kolmasosassa työasemia on
käytössä XP. On yhteinen haasteemme viedä käyttöönottoja vauhdikkaasti
eteenpäin loppuasiakkailla. Olettehan varmistaneet myös oman ympäristönne
ajantasaisuuden? Jokainen päivittämätön työasema on samalla myös mahdollisuus
kilpailulle ja estää modernien tuottavuusratkaisujen käyttöönoton. Lisäksi
jokainen XP-työasema tuen päättymisen jälkeen muodostaa erittäin merkittävän
tietoturvariskin.
Lue lisää: https://wwwppe/fi-fi/windows/business/retiring-xp.aspx
On ilo lukea positiivista palautetta ja huomata, että me teemme mielestänne teille
merkityksellistä työtä. Antamanne palaute on rohkaisevaa ja kertoo, että myös
haasteellisina hetkinä yhteistyömme sujuu ja asiat saadaan ratkaistua. Kaikkien
meidän puolesta lupaan tämän työn jatkuvan vähintään yhtä laadukkaana ja
aktiivisena.
Meidän tärkeä päämäärämme on hyvin tyytyväiset kumppanit Suomessa, ja tämän
eteen me kaikki täällä Microsoftilla teemme työtä päivittäin. Haluan omalta
osaltani kasvattaa vuoropuhelua kanssanne ja kuulla, miten entistä paremmin
voimme auttaa teitä kasvattamaan kannattavaa liiketoimintaa Microsoftin
kumppanina, kuulla onnistumisista ja tietenkin myös haasteista päivittäisessä
yhteistyössämme. Soita minulle: parhaiten perjantaisin klo 12-14 välisenä aikana. 050-5971375 Jari Aromäki.
Suomenkielinen Kumppanipalvelu auttaa sinua myös kaikissa
tilanteissa arkisin klo 8.30 - 17.00 välisenä aikana puhelinnumerossa 09 81710444 ja sähköpostiosoittessa kumppani@microsoft.com
Toivotan osaltani kaikille teille erittäin kannattavaa ja kasvun myötä kiireistä syksyä.
Kuulemisiin
Jari Aromäki, Asiakas- ja Kumppanityytyväisyys, Microsoft
Email: <jariaa@microsoft.com>
Puh: 050-5971375