Enää ei sapeta

Vietin 90-luvun alun (lanka)puhelimen luuri korvaan liimautuneena. Nuorella myyntimiehellä oli jatkuvasti yksi puhelu käynnissä ja kaksi jonossa. Stressasi. Sapetti.

Käytän puhelinta edelleen, mutta vähemmän puhumiseen. Eikä siinä ole lankaa. Sähköposti on syrjäyttänyt puhelimen päivittäisessä kommunikoinnissa. Se toi tullessaan myös lisää vapautta. Asiakkaan postiin voi vastata myös silloin, kun ei voi soittaa. Mutta sähköpostissakin on haasteensa. Olin jälleen muutaman päivän poissa sähköpostin ääreltä ja inboxi oli täynnä kuin punkki. Taas sapetti. Ja stressasi. Mikä avuksi?

Sosiaalisen median käytännöt voivat auttaa kommunikaatiotulvassa. Tilapäivitykset auttavat tekemään työtämme näkyväksi työyhteisöllemme. Emmehän me enää lähetä joulutervehdyksiäkään tekstiviesteillä. Wikit, keskustelupalstat ja dokumenttien samanaikainen muokkaaminen auttavat rinnakkaisessa työstämisessä. Kaikki nämä voivat merkittävästi vähentää tarpeettoman sähköpostin määrää. Läsnätyössä käytämme viestintään erilaisia välineitä – aina tarpeen mukaan. Oikea väline oikeaan tarpeeseen – eikä enää sapeta.