Keine Angst vor Lösungen fürs Kundenbeziehungsmanagement: CRM im Mittelstand

Kundenbeziehungen sind für jedes Unternehmen ein wertvolles Gut. Je höher die Kundenzufriedenheit und besser die Kundenbeziehung, desto wahrscheinlicher kommen die Kunden wieder mit neuen Aufträgen. Entsprechend wichtig ist es, einen guten Überblick über die Kunden zu haben und relevante Informationen nicht nur einem, sondern idealerweise allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt zur Verfügung zu stellen. Kundenverwaltung oder…


Lead-Generierung: Spannende Werbemaßnahme für den Mittelstand

Marketing und Werbung sind nicht nur für Großunternehmen, sondern verhelfen auch Mittelständlern zu Kunden und neuen Aufträgen – so weit, so banal. Spezieller ist da schon die Lead-Generierung. Vereinfacht ausgedrückt ist das eine Werbemaßnahme, mit der Unternehmen Interesse für die eigenen Produkte bei einer speziellen Zielgruppe generieren können. Anders als etwa Fernseh- oder Print-Werbung geht…


Sechs Outlook-Erweiterungen für besseren Vertrieb

Wussten Sie, dass Sie ihrem Outlook-Client mit zusätzlichen Erweiterungen ganz einfach neue Funktionen beibringen können? Ähnlich wie bei Browsern lassen sich auch Outlook und das OWA-Web-Interface mit neuen Fähigkeiten erweitern und genau auf den jeweiligen Nutzer zuschneiden. Unter anderem finden sich im Microsoft-Store Plug-ins, die speziell für Vertriebsmitarbeiter gedacht sind und CRM-Funktionen in Outlook abbilden….


Digitalisierung: Der Mittelstand zieht langsam nach

Als Mittelständler hat man es oft nicht leicht. Kommt das Thema auf die Digitalisierung, wird man meist müde belächelt: Vorzeigefirmen die mit neuen technischen Lösungen prahlen, sind oft nur unter Großunternehmen zu finden. Digitalisierung darf aber nirgendwo Selbstzweck sein – Mittelständler hecheln keinen Trends hinterher, sondern prüfen ganz genau, ob digitale Lösungen das  Produkt -und…


Kundenbeziehungs-Management (CRM) aus der Cloud? So finden Sie das passende Angebot

Über die Vorteile von Cloud-Angeboten muss man wohl nicht mehr viele Wörter verlieren: Sie belegen keine Ressourcen vor Ort, man muss sich nicht um die Einrichtung kümmern und die meisten Anbieter bieten mehrere flexible Zahlungsoptionen. Bleibt die Frage: Welches der Cloud-basierten CRM-Angebote ist das passende? Soviel vorweg: „Das Beste“ CRM gibt es nicht – aber…


Kostenlose Veranstaltung: CRM bei Dornbracht – Der Weg vom Inside-Out zum Outside-In

Der Microsoft-Partner Infoman lädt Sie am 15. April von 11 bis 16 Uhr zu der kostenlosen Veranstaltung „CRM bei Dornbracht – Der Weg vom Inside-Out zum Outside-In“ bei Dornbracht Deutschland in Iserlohn ein. Lassen Sie sich von der CRM-Strategie sowie der erstklassigen Innovationskraft von Dornbracht begeistern! Erfahren Sie alles über CRM als Change Prozess bei…

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Besuchen Sie Microsoft Dynamics auf der IT & Business und CRM-Expo vom 24. – 26. September 2013 in Stuttgart

Der Countdown läuft für die IT & Business und CRM-expo, die im September gemeinsam mit der DMS Expo unter einem Dach auftreten. Microsoft Dynamics ist gemeinsam mit zwölf Partnern in Stuttgart vor Ort, um Ihnen Rede und Antwort zu stehen. Microsoft Dynamics ist gemeinsam mit Partnern und Anwendern mit 14 Vorträgen am Kongressprogramm beteiligt. Kostenlose…

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Kostenlos anmelden zum Technologietag „Effizient und flexibel mit Microsoft Cloud-Lösungen“

Am 21. Juni organisiert der Microsoft-Partner SoftwareONE in München den Technologietag zum Thema Cloud Computing. Cloud Computing ist mittlerweile ein wichtiges Thema für Unternehmen jeder Größe geworden. Die Technologie eröffnet ganz neue Möglichkeiten und vor allem für kleine Unternehmen große Chancen: Sie können Geschäftsideen schneller realisieren, neue Geschäftsmodelle umsetzen, Ihre Produkt- und Serviceangebote erweitern und…


Videoreihe: Ihr Unternehmen in der Cloud

Sie wollen mit Ihrem kleinen oder mittelständischen Unternehmen in die Cloud, wissen aber nicht wie? Dann ist die neue Videoreihe zu den Microsoft Cloud-Angeboten im KMU-Portal genau das Richtige. Starten Sie mit dem Einführungsvideo und erfahren Sie, wie durch das Zusammenspiel der Microsoft Cloud-Lösungen Office 365, Windows Intune und Dynamics CRM Online ein völlig neuartiges…

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Auf Wiedersehen, 2011! Willkommen in 2012!

Geht es Ihnen auch so, dass Sie in den ersten Wochen eines neuen Jahres immer noch ein bisschen im vorherigen stecken? Bei der Datumsangabe 2011 statt 2012 schreiben, erschrocken noch schnell den Joghurt vom letzten Jahr aufessen und wehmütig den Raclette-Grill von Silvester doch endlich wieder in den Keller bringen? Ein bisschen Wehmut sei durchaus…

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