SCE:ハートビートがエラーになる( イベントID 21016 と 21023 )場合の対処


コンピュータが System Center Essentials の管理下になると、規定で1分に1回、SCE サーバーに対して状況報告および構成変更の確認を行います。


この通信がうまくいかないと、SCE管理下のコンピュータに、以下のイベントが報告されることがあり、インベントリの収集にも失敗します。



イベントID: 21016
ソース:OpsMgr Connector
OpsMgr コネクタは<SCEサーバー:5723> に接続できません。エラー コードは1016L(対象のコンピュータによって拒否されたため、接続できませんでした)です。



イベントID: 21016
ソース:OpsMgr Connector
OpsMgr は、<SCEサーバー:5723> との通信チャネルを設定できませんでした。フェールオーバーホストがありません。<SCEサーバー>が使用可能になり、このコンピュータからの通信が許可されるようになったら、通信が再開されます。


これらのイベント後、以下のイベントが延々と続きます。



イベントID: 21023
ソース:OpsMgr Connector
OpsMgr には管理グループ <SCEサーバーホスト名>_MG の構成が無く、構成サービスに新しい構成を要求中です。


上記のイベントが管理されているコンピュータで発生しているとき、サーバー側には以下のエラーが出ていると思われます。



イベントID:20000
ソース:OpsMgr Connector
この管理グループの一部ではないエージェントがこの正常性サービスにアクセスしようとしました。詳細は次の通りです。
要求側デバイス名: <コンピュータのホスト名>


完全に原因が分かっているわけではなく恐縮なのですが、この問題は、


・サーバー側の OpsMgr Config Service を再起動する

もしくは

・サーバーを再起動する


ことでひとまず回避が可能です。


対処してからしばらくすると、管理されているコンピュータ側に、



イベントID:21019
ソース:OpsMgr Connector
OpsMgr はそのプライマリホスト <SCEサーバー> と通信するために戻りました。


というイベントが報告されます。


ただ、World Wide では、これと連動してインベントリの報告ができなくなる事象がることも報告されており、これについても後ほど Tips と書いておきたいと思います。


追記 2007.08.18
SCE:エージェントインストール後にインベントリが報告されない場合の対処http://blogs.technet.com/junichia/archive/2007/08/17/SCE_2D00_Inventory_2D00_Unknown.aspx

Comments (1)

  1. 匿名 より:

    System Center Essentials で管理対象のコンピュータにエージェントをインストールするところまでは問題が無かったものの、いつになってもインベントリが正しく取得できず、管理コンソールに「

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