Windows 10 バージョン 1607 および Windows Server 2016 の環境で、更新プログラムのダウンロードが途中から進まなくなる問題について


みなさま、こんにちは。 WSUS サポート チームです。

 

本記事では、Windows 10 バージョン 1607 および Windows Server 2016 をご利用されている環境で、WSUS から更新プログラムをダウンロードしようとした際に、ダウンロードが途中から進まなくなる問題についてご案内いたします。本問題が発生したお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 

Windows 10 バージョン 1607 および Windows Server 2016 の WSUS クライアントが、WSUS から承認された更新プログラムをダウンロードしようとすると、以下のような画面のまま先に進まない事象が発生します。

※ 以下の画像では 0% となっていますが、途中まで進む場合もあります。

1

c

 

Windows 10 バージョン 1607 および Windows Server 2016 のすべての WSUS クライアントでこの事象が確認されるわけではなく、通常の Windows Update の処理に比べて時間はかかりますが、最終的にはダウンロードやインストールが完了する場合もあります。この事象は既知の問題として、2016 年 9 月 20 日にリリースされた累積的な更新プログラム KB3193494 で修正されています。

このため、この問題に該当する WSUS クライアントに対して、最新の累積的な更新プログラムのインストーラーをダウンロードし、クライアントごとに個別にインストールしていただくことが、この問題への対処方法になります。

 

更新プログラムのインストーラーは、弊社の Microsoft Update カタログ から個別に入手することができますので、その方法についてご案内いたします。

 

更新プログラムのインストーラーを入手する方法
Microsoft Update カタログより更新プログラムのインストーラーをダウンロードすることができます。
最新の累積的な更新プログラムを Microsoft Update カタログ 内で検索し、対象 OS 用の更新プログラムのインストーラーをダウンロードしてください。

- Microsoft Update カタログ
<http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx>

※ Windows 10 および Windows Server 2016 の累積的な更新プログラムのリリース情報ついては、こちらからご確認いただけます。

- Windows 10 の更新履歴
<https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12387/windows-10-update-history>
また、Microsoft Update カタログからインストーラーをダウンロードする手順については、以下のページをご参照ください。

- Windows 10 - Microsoft Update カタログから更新プログラムを手動でインストールする方法
<https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-microsoft-update/244791a1-a157-4b0e-88e3-2e20a3ac235a>

 

※ 補足

上記の更新プログラムを適用しても、ダウンロードが進まない場合にはプロキシの設定が正しく構成されていない可能性も考えられます。こちらのブログにて紹介している WinHTTP のプロキシ設定や Internet Explorer のプロキシ設定が正しく構成されているか、ご確認ください。

 


Comments (0)

Skip to main content