Windows Update で 403 エラー (Windows XP)


小野寺です。


Windows XP で、Microsoft Updateに接続すると、以下のエラーが表示され、更新が行えないという事例が報告されています。



Server Error
  403 - Forbidden: Access is denied.
  You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.


これについて、解決に向けて、調査を行っておりますが、Windows Update Agent (Windows Update エージェント)を最新にすることで、現象を回避できるようですので、以下のサポート技術情報から、最新板をダウンロードしてインストールしてください。



Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報
http://support.microsoft.com/kb/946928/ja-jp


エージェントは、対応する全OS共通で、32bit OS は、x86と書かれているもの、64bit OSは、x64と書かれているものをダウンロードしてください。現状現象が出ていない環境では、インストールする必要はありません。


(2009/12/10 23:00追記) ダウンロードした、Windows Update エージェンは一旦ローカルのハードディスクに保存し、Internet Explorer をすべて終了させてから、インストールを実行してください。Internet Explorer が起動されている場合、Windows Update エージェントが最新にならない場合もあります。


(2009/12/11 14:30追記) 現象が解消され現在は、正常にサイト上から最新のエージェントが入手できます。

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