EMOROCO for Dynamics 365


EMOROCO は、サービスに特化した AI を搭載した第三世代 CRM(パーソナライズド CRM)製品で、従来の CRM と比べて顧客の感情を“見える化”することで、より精度の高い顧客サービスの提供が可能になる。

EMOROCO は、暗黙的だか明らかな顧客体験(インプリシットカスタマーエクスペリエンス: ICX)による真なる顧客サービスの提供が可能になる第三世代 CRM「パーソナライズド CRM」を実現した唯一の新世代 CRM システム。

・顧客 1 人ひとりに合わせた対応を実現
「EMOROCO」が提供するソリューションのひとつである店舗マネジメントシステムでは、ロボットやデジタルサイネージ、店員が利用する端末等がすべて「EMOROCO」の人工知能(AI)につながっており、顧客に対して「自分のために店が存在している」という印象を与える接客を実現する。

・企業の成長とともに、育てていく CRM
「EMOROCO」が提供する人工知能は学習すればするほど精度を高める自己進化型のシステムであるため、企業の成長とともに、より高度な顧客サービス提供が可能になる。

・顧客や状況に合わせた柔軟な働き方の変革を実現
顧客 1 人ひとり(個客)に合わせた対応を実現し、さらに CRM システムの自己学習・自己進化により、企業全体をその時代のニーズに合わせた柔軟な働き方に適応させていくことが「EMOROCO」によって可能になる。

 

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提供: アーティサン株式会社

サービス料金 (税抜)

月額 25 万円~

お試しメニュー

PoC(プロトタイプ検証)サービス: 600 万円~(3 ヶ月~)

 

[提供エリア]  全国

 

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