フィールド業務情報共有サービス(Dynamics 365連携)

[提供: 株式会社日立ソリューションズ] 設置/点検修理業務における現場の作業効率を改善 紙の手順書をなくし、熟練者による遠隔から指示/トラブル対策により成果を改善! 紙の手順書をタブレットに置換え、紙運用を廃止 遠隔サポートでの移動時間削減による実時間の確保 熟練者の遠隔サポートと若手の育成により成果を改善 Dynamics 365 で提供するフィールドサービス向けシナリオでの情報共有サービスをAzure上で構築します。


フィールドサービス効率化

[提供:株式会社日立ソリューションズ] 問い合わせ、修理依頼などの受付から、サービスエンジニアの派遣、作業指示、業務報告に至る一連のフィールドサポート業務の迅速化と効率化を促進することで、サービス品質と収益性向上に貢献。 エンドユーザーの満足度向上につながります。