お客様ポータル

[提供: SCSK株式会社] お客様向けのポータルサイトと、顧客情報や応対履歴を管理するCRMシステムが連動しておらず、 社内の管理作業の負荷が下がらない、また、顧客サービス品質の向上を図れない… という悩みを お持ちの企業様に対し、SCSK では、Dynamics 365 のポータル機能を用いた「お客様ポータル」 ソリューションをご提供します。    


短期導入パック S365 for Dynamics 365

[提供: SCSK株式会社] CRM システムの導入になかなか踏み切れない… という悩みをお持ちの企業様に対し、 SCSK では「短期導入パック S365」 をご提供します。様々な業種・業態のお客さまへの Dynamics 365 導入支援で培った経験と確かな技術力をもとに、 早期の CRM システム導入・立上げをサポートします。まずは、スモールスタートしたい、 というお客さまにも最適なサービスです!    


JBS エンゲージメントポータル with 代理店

[提供: 日本ビジネスシステムズ株式会社] ビジネス プロセスを代理店と共に遂行できる、外部公開可能な Web サイト アプリケーションです。譲歩共有ツールを一元化しコミュニケーション コストを下げることで、商談件数の増加と商談成約率向上に貢献します。    


フィールドサービス効率化

[提供:株式会社日立ソリューションズ] 問い合わせ、修理依頼などの受付から、サービスエンジニアの派遣、作業指示、業務報告に至る一連のフィールドサポート業務の迅速化と効率化を促進することで、サービス品質と収益性向上に貢献。 エンドユーザーの満足度向上につながります。  


enjoy.CRMⅢ Express

[提供: 株式会社 OKI ソフトウェア] スピーディーに導入し、大きく育てる CRM enjoy.CRMⅢ Expressは、enjoy.CRMⅢ の機能はそのままに、システム導入に必要なタスクをパッケージングしたコールセンター向けソリューションです。enjoy.CRMⅢ 同様に Dynamics CRM をプラットフォームとして利用し、コールセンター向けの機能を追加し、コールセンターに求められるオペレーションに対応しています。 加えて Express ではシステム本体やライセンスのほかに導入支援サービスなど、導入決定から本稼動までに必要な製品+サービスをワンストップで提供します。 また仮想イメージでご提供いたしますので、オンプレミスでありながら、最低限の設定変更により短期間で稼動させることが可能です。


統合型リゾート(IR)ソリューション

[提供: アーティサン株式会社] 顧客サービス(ホスピタリティ)向上を行うための統合情報プラットフォームを提供 顧客情報の統合管理に加え、スマートチェックインやリモートコンシェルジュサービス等の活用による顧客サービス (ホスピタリティ) 向上を行うためのエンターテインメント向けソリューションを提供します。