カスタマーサービスプラットフォーム


[提供: SCSK株式会社]

カスタマーサービス業務の統合管理を実現

各企業様におかれましては、お客様から法人・個人を問わず、お客様先での現場作業を必要とする業種業態の企業様向けソリューションとなります。お客様から問い合わせを受付け、その内容に基づいて、現場作業員への作業指示や要員アサイン、作業報告までを管理することができます。また、作業結果もすぐにコールセンター側で確認している問い合わせ情報に反映されるため、タイムリーなお客様フォローを行うこともできます。


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