パスワード変更時のエラーメッセージについて


こんにちは。プラットフォームサポートです。

Windows Vista 以降の OS にて、特定のセキュリティ更新プログラムを適用している場合に、
パスワードの変更処理をすると、以下のエラーメッセージが出力される事が報告されております。

「サーバーのセキュリティデータベースにこのワークステーションの信頼関係に対するコンピューターアカウントがありません。」

現在判明している発生条件は以下の通りです。

発生条件 (環境)
・Windows Vista 以降のいずれかの OS バージョンを利用している
・パスワード変更を行うコンピューターに以下のいずれかのセキュリティ更新プログラムを適用している

11 月:

KB3101246 (MS15-122: Description of the security update for Windows Kerberos: November 10, 2015)
KB3081320 (MS15-121: Security update for Schannel to address spoofing: November 10, 2015)
KB3101746 (MS15-115: Description of the security update for Windows: November 10, 2015)

12 月:

KB3108381 (MS15-132: Description of the security update for Windows: December 8, 2015)

1 月:

 KB3121212  (MS16-008: Description of the security update for Windows Kernel: January 12, 2016)
KB3109853 (Microsoft security advisory: Update to improve TLS session resumption interoperability: January 12, 2016)

発生条件 (操作)
1. 外部信頼を結んでいる先のコンピューターに、信頼関係元のユーザーでログオンしてパスワード変更する(フォレスト信頼では発生しない)

2. ワークグループのコンピューターにローカルユーザーでログオンし、ドメインユーザーのパスワードを変更する

3. 外部信頼、フォレスト信頼を結んでいないドメインに属するコンピューターから、別のドメインに属するユーザーのパスワード変更する

エラーメッセージは表示されるものの、ドメインコントローラー側でのパスワード変更は正常に完了しています。
その為、エラーメッセージが表示されるという点以外の実害はございません。
エラー画面を閉じ、以降は新しいパスワードで認証をご利用ください。

修正状況

この問題はマイクロソフトにすでに報告されており、修正状況については以下の通りです。

発生条件 1. 2. について

2 月にリリースされました以下の更新プログラムにて修正されました。

マイクロソフト セキュリティ情報 MS16-014 - 重要

https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/MS16-014

発生条件 3 について

Windows 7, Windows 2008R2, につきましては 以下の更新プログラムで修正されました。

マイクロソフト セキュリティ情報 MS16-031 - 重要

https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/ms16-031.aspx

Windows Vista, Windows 2008, Windows 8.1, Windows 2012R2 につきましては 以下の更新プログラムで修正されました。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3139921

Windows 2012 につきましては、以下を適用します。

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3125424

 Windows 10 につきましては、以下の更新を適用します。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3147458

Windows 8 をお使いのお客様につきましては、大変恐れ入りますが速やかに Windows 8.1 へのアップグレードを推奨いたします。

 

*補足

パスワード変更時に同じメッセージが表示される別の報告もございます。詳細は下記のサイトで説明しておりますので、上記の発生条件に合致しない場合には、下記の内容も併せてご確認ください。

 

Windows 7 でパスワードが変更できない

https://blogs.technet.microsoft.com/jpntsblog/2016/05/30/password_change_error/

 

追記

※1/7 リリース予定日について追記いたしました。

※1/13 対象の更新プログラムを更新しました。

※2/15 修正を更新しました。

※3/4  発生条件ならびに修正状況を更新しました。

※3/11 発生条件3の修正を追記しました。

※4/21 2012/10 の修正を追記しました。

※5/30 類似事象についての補足を追記しました。


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