[更新プログラムの確認] に時間がかかる、またはエラー ( 0x800705b4 , 0x800700e ) で失敗する現象について

こんにちは。Microsoft Intune サポート チームです。   Microsoft Intune で PC を管理している環境において、クライアント PC の Microsoft Intune Center から [更新プログラムの確認] をした際に、完了するまでに1時間以上時間がかかる場合や、0x800705b4、0x800700e などのエラーコードでエラーが発生する場合があります。 今回は本事象の対処方法についてご紹介します。   Microsoft Intune Center の [更新プログラムの確認] を行うと、クライアントから Microsoft Intune のサーバー側に対して、自身に適用すべき更新プログラムおよびアプリケーションがあるかどうかの検出処理が開始されます。   この検出処理は、Microsoft Intune のサーバー側で保持している多数の更新プログラムすべてに対して適用が必要かどうかの確認を行うもので、クライアント PC には一時的に負荷がかかります。また、更新プログラムの中には置き換え関係(古い更新プログラムが新しい更新プログラムに包括されている関係)があるものがあり、このような更新プログラムが多数存在する場合、特に処理量が増える傾向があります。そのため、PC スペックやネットワーク帯域などによっては高負荷な状態が長く続き処理に時間がかかる場合や、タイムアウトが発生する場合などがあります。   このような場合、Microsoft Intune 管理コンソールにて、[置き換え済み] の古い更新プログラムを [拒否] することで、クライアント側の負荷を軽減させることが可能です。   Microsoft Intune では、新しい更新プログラムがリリースされる度に自動的にそれらの更新プログラムが同期され、多くの更新プログラムが蓄積されていきます。しかし、それらの中にはすでにより新しい更新プログラムがリリースされているものが多く含まれています。このような新しい更新プログラムは基本的に同じモジュールに対する古い更新プログラムの修正が含まれており、新しい更新プログラムを適用すれば古い更新プログラムは適用する必要がありません。   このような古い更新プログラムには、[置き換え済み] というフラグが付与されており、Microsoft Intune 管理コンソールでこれらの更新プログラムのみをフィルターしてリストすることが可能です。そして、この [置き換え済み] の更新プログラムを…


更新プログラム機能のご利用方法

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。   多くのお客様からお問い合わせをいただく Windows Intune 更新プログラムの管理機能についてご紹介いたします。本ブログ記事では、更新プログラムの管理機能をご利用いただくために必要な概要情報 5 点をご案内いたします。   概要情報 ======= a) ~ c) は全ての方にご確認いただきたい情報です。 a) 更新プログラム管理機能の概要   b) 更新プログラムの承認規則機能   c) 更新プログラム用ポリシー、承認期限を使用した再起動要の更新プログラムの扱い   d) と、 e) は、運用に合わせ、ご利用をご検討いただきたい機能の情報です。 d) ポリシーの即時適用方法   e) 展開済みの更新プログラムの抑制方法     a) 更新プログラム管理機能の概要 ———————————- まず始めに、更新プログラム管理を始めるには、管理コンソールにて、どの製品、どのような種類の更新プログラムを管理するかを選択していただく必要があります。その設定を基に、Windows Intune はマイクロソフトのマイクロソフト アップデート カタログより、最新の更新プログラム情報をダウンロードします。   管理対象の更新プログラムを選択、管理するには以下の手順をご確認ください。 <手順> 1) 管理対象の更新プログラムの選択方法 Windows Intune 管理コンソール https://admin.manage.microsoft.com…


再起動が必要な更新プログラムの適用方法

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。 今回は、更新プログラムのインストール予定時刻を日中に定め、その上でユーザー任意での再起動、または終業シャットダウン時に更新プログラムの適用が実施されるようなポリシーの使用例をご案内いたします。 上記を実行するために、Windows Intune では「更新プログラム用のポリシー」と「承認機能」を組み合わせて対象の更新プログラムを展開します。以下より 1) 更新プログラム用のポリシー設定と組み合わせて、2 – A) 単一の更新プログラムの承認期限使用による適用方法、または 2 – B) 自動承認規則を使用した適用方法をご案内いたします。   更新プログラム用のポリシー設定 ************************************************************ Windows Intune 管理コンソール のポリシー「Windows Intune エージェントの設定」にて、更新プログラム用のポリシー規則 1 – 1)、1 – 2) を設定します。   1 – 1) [更新プログラムおよびアプリケーションの自動インストールまたはメッセージを表示] [更新プログラムおよびアプリケーションをスケジュールどおりインストールする] スケジュールされた日 : 任意の曜日を設定します。 スケジュールされた時刻 : 日中、遅くとも終業時間 3 時間前位を目処に就業中の時刻を設定します。    1 – 2) [スケジュールされた更新プログラムおよびアプリケーションのインストール後の Windows の再起動を、ログオンしているユーザーが制御できるようにする] :「はい」 を選択します。…