システム仕様変更のお知らせ

(※) 2015 年 6 月、本内容を更新しました。更新内容は後述「2015年6月 追記」をご参照ください。 ——————————————– こんにちは、 Microsoft Intune サポート チームです。   近日中に行われる Microsoft Intune のアップデートに伴い、 サポートされる iOS のバージョンとブラウザーに変更がありますのでご案内します。 [概要] 1、2015 年 6 月中旬の予定で、iOS 向けの Microsoft Intune ポータル サイト アプリのサポート OS が iOS 7.1 以降に変更されます。 ※ 7 月中旬以降は iOS 7.0 以前のデバイスは新規登録ができなくなりますのでご注意ください。 2、2015 年 7 月から、Microsoft Intune アクセス用ブラウザーとして Internet Explorer 9 がサポートされなくなります。   今回案内している内容は、管理コンソール にて…


2014 年 8 月 13 日公開の更新プログラムの適用後の問題について

こんにちは。Windows Intune Support チームです。   すでに以下の Blog などでお伝えしております通り、2014 年 8 月 13 日公開の更新プログラムの適用により問題が発生する場合があることが確認されております。   【リリース後に確認された問題】2014 年 8 月 13 日公開の更新プログラムの適用により問題が発生する場合がある http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2014/08/16/2982791-knownissue3.aspx   マイクロソフトでは本問題の対処として、現在以下の更新プログラムの配信を停止しています。 2982791 [MS14-045] カーネル モード ドライバーのセキュリティ更新プログラムについて (2014 年 8 月 12 日) 2970228 Update to support the new currency symbol for the Russian ruble in Windows 2975719 August 2014 update rollup for Windows…


※※Update : 本件、修正されました※※【注意】現在、Windows Intune 管理コンソールにて、「ユーザーの数が上限を超えています」のアラートが表示される事態が発生しております

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。 ※※※2014 年 8 月更新 ※※※ Windows Intune 管理コンソールにて 「ユーザーの数が上限を超えています」のアラートが表示される本問題については、2014年 7 月上旬に修正いたしました。現在この問題が発生することはございません。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。   また、本アラート表示に関し、以下の状態にあるお客様は下記にご案内する手順をご確認ください。 1) 本アラートの表示が残ってしまっている場合 2) 本ブログ後半にてご案内をしている、「2. の”アラートの無効化設定手順”」を行っている場合     1) 本アラートの表示が残ってしまっている場合 —————————————- Windows Intune 管理コンソールにて本アラート表示が残ってしまっていることで、利用制限がかかるなどの影響はございません。本アラートを閉じることで、表示を削除することが可能です。手順は以下のとおりです。   <手順> Windows Intune 管理コンソール https://manage.microsoft.com [アラート] – [すべてのアラート] – 「ユーザーの数が上限を超えています」のアラートを選択後、マウスを右クリックし、「アラートを閉じる」を選択します。アラートに削除を示す線が引かれ、画面更新後、アラートが表示されなくなったことを確認します。     2) 本文 2. の “アラートの無効化設定手順”を行っている場合 —————————————————— 本アラートが無効化されている場合、実際にユーザー数が上限に達している場合でも、アラートが表示されません。そのため、下記の手順にて、本 アラート表示の有効化を行ってください。   <手順> Windows Intune…


※※Update : 5/17に本件、修正されました※※現在、Windows Intune Center が英語表記になる事態が発生しております

こんにちは。Windows Intune Support の松井です。   ※※2014年 5月17日 更新 ※※ Windows Intune Center が英語表記になる本問題については、2014年 5月17日 に修正され公開されました。現在この問題が発生することはございません、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、この更新によって実施していただく作業はございません。 ※※※※※※※※※※※※※※   現在、Windows Intune Center が英語表記になる事態が発生しております。弊社では、事態の確認を進めております。 皆様にはご不便をおかけいたしておりますが、今後の対応につきましては、ご案内できる情報が整い次第、本ブログにてご案内を差し上げます。今しばらくお時間を賜りますようお願い申し上げます。


Windows 8.1 と IE11 の組み合わせにおいて 会社のポータル のアプリケーションなどが表示されない

こんにちは。Windows Intune Support の松井です。  Windows 8.1 の標準のブラウザである Internet Explorer 11 から”会社のポータル”(https://portal.manage.microsoft.com/) へアクセスした際に、展開されているはずの アプリケーション が表示されない場合がございます。   その様な場合には、Internet Explorer の設定を変更することで表示されることを確認しております。   ========== Internet Explorer の設定変更手順 ========== 1.F12 キーを押下するか、ALTキーを押下することで表示される “ツール”メニューから、”F12 開発者ツール”を表示します(画面下部に表示されます)。 2."エミュレーション"メニュー(モニタと携帯端末が表示されているアイコンです)をクリックします。 3.ドキュメントモードを "IE10" に設定し、ユーザーエージェント文字列を "Internet Explorer 10"に変更します。   本現象は、Windows 8.1 / Windows 8.1 RT の Internet Explorer 11 において発生する問題であることを確認しております。 修正され次第、本ブログにおいてその情報をお伝えする予定です。  


Windows XP サポート期間終了後の Windows Intune Endpoint Protection 定義ファイルの提供期間について

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。 今回は、Windows XP サポート期間終了における Windows Intune Endpoint Protection 定義ファイルの提供期間についてご案内いたします。 Windows XP のサポート期間は2014 年 4 月 8 日 (米国時間) に終了いたしますが、Windows Intune Endpoint Protection 定義更新は、引き続き 2015 年 7 月 14 日 (米国時間) まで行われます。詳細に関しては以下のサイトをご参照ください。なお、今回の定義ファイルに関する対応は、Windows XP 上での Windows Intune動作サポートを保証するものではございません。加えまして、製品サポート終了後は、アンチマルウェア ソフトの利用だけでは大きなセキュリティリスクが存在する点についてご理解の上、引き続き、Windows XP からの移行を進めていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。   ※ 参考情報 [Windows XP 向けのマイクロソフト マルウェア対策サポート] http://www.microsoft.com/ja-jp/server-cloud/products/microsoft-antimalware-support-for-windows-xp/#fbid=lSTwqglg8kF


【重要】 Windows Intune Endpoint Protection インストールの仕様変更のお知らせ

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。 Windows Intune Endpoint Protection のインストール動作について、仕様が変更されましたのでお知らせします。以前の機能では、新規 PC端末へ Windows Intune Endpoint Protection は自動ではインストールされませんでしたが、お客様からの Feedback を基に、今回、Windows Intune Endpoint Protection が自動でインストールされるような仕様へと変更になりました。   ※ 以前の機能に関する詳細は以下のブログをご参照ください。 【重要】 クライアントへの Windows Intune Endpoint Protection 適用手順について     今回の機能変更の内容は以下になります。   <機能変更後の仕様> Windows Intune エージェントの設定ポリシー – Endpoint Protection 用 ポリシーに関わらず、デフォルトで PC 端末へ Windows Intune Endpoint Protection がインストールされる仕様となりました。   – [Endpoint Protection…


[対処済] 通知規則名の文字化けへの暫定対処策

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。   ※※※※※  更新  ※※※※※ アラートと通知の設定の通知規則名が文字化けし表示される本問題については、修正されました。現在この問題が発生することはございません、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、この更新によって実施していただく作業はございません。 ※※※※※※※※※※※※※     今回は、アラートと通知の設定の通知規則名で、2 バイト文字が文字化けしている状態についての暫定対処策をお伝えいたします。   現在、通知規則画面にて、規則名が 2 バイトの文字での表示において、文字化けしている状態になっております。 本事象については、現在、弊社米国開発側で対応処理を進めている状況でございます。 しかし、状態が改善するまでの見込みは現時点では定まっておりません。 この事象につきましては、情報に更新があり次第、随時当該ブログでご案内させていただきます。      ——————- 暫定対処策 ——————- 大変恐れ入りますが、暫定対処策として以下の方法をご使用いただきますようお願い申し上げます。 a) デフォルトの通知規則リスト名をご確認いただく場合 ウェブ ブラウザ オプションの言語切り替えにて、「英語 English」を選択いただくことで、英語表記にて通知規則の項目名を確認することができます。   b) 手動で作成した日本語の通知規則リスト名をご確認いただく場合 残念ながら現時点で日本語を正しく表示する方法をご案内することができません。 英語名のタイトルを設定いただきますようお願いいたします。    


ブラウザ版「会社のポータル」での「デバイスの追加」ボタン非表示について

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。 今月、Windows Intune 機能が更新されたことにより、ブラウザ版「会社のポータル (http://portal.manage.microsoft.com/)」 にて、「デバイスの追加」ボタンが表示されない場合がございます。      本事象につきましては、現在弊社社内での対応を進めておりますが、ご案内までにしばらくお時間を要する見込みです。恐れ入りますが、暫定対処策を以下にご紹介させて頂きますので、恒久対処のご案内まで、こちらのご実施をご検討くださいますようお願いいたします。今後については、最新情報を本ブログにアップデートしていく予定です。   (暫定対処策) 1)   Windows Intune 管理コンソール (https://admin.manage.microsoft.com) からインストーラーをダウンロードし、クライアント インストールを行う。 管理者様が、管理コンソールからインストーラーをダウンロードし、ユーザーがアクセス可能な場所に配置してください。   ※ 参考情報 「Microsoft Intune で管理するコンピューターを設定する」 https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/dn646969.aspx     2)   Windows Intune 管理コンソール モバイル デバイス管理機関の設定 モバイル端末を管理するために、Windows Intune または、System Center Configuration Management を選択する必要があります。この設定は 1 度のみ可能となり、変更を行うことができません。そのため、現段階でモバイル デバイス管理機関を決定できない場合は、1) の方法にてご対応頂きますようお願いいたします。          


【注意】 機能更新後、最新の PC クライアント用インストーラー、Accountcert ファイルを使用してください

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。   現在、 Windows Intune クラウド サービスの機能更新が順次行われています。 機能更新後、古い PC 端末用 クライアント インストーラーをそのままご使用頂くと、Windows Intune サービスとの不整合により、正常にインストールが完了しない場合がございます。 Windows Intune の管理対象とする新規デバイスへ、Windows Intune クライアントをインストールされる際、最新のインストーラー、Accountcert ファイルをダウンロードしてご使用ください。(ダウンロード済みのインストーラー、Accountcert ファイルは自動で更新されません。) =================================================== Windows Intune クライアント インストーラー ダウンロード場所 =================================================== 最新のインストーラーを以下よりダウンロードします。 管理ポータル (https://admin.manage.microsoft.com)  –  [管理] – [クライアント ソフトウェアのダウンロード] から . zip 形式ファイル をダウンロードし、対象端末へインストールを行ってください。 なお、Windows Intune はクラウド製品のメリットを活かし、不定期的に機能が更新されます。そのため、通常の場合でも最新のインストーラー、Accountcert ファイルをご使用いただきますようお願いいたします。        次回の Windows Intune クラウド サービス更新予定日 サービス インスタンス…