2016/11/3 更新 Microsoft Intune 会社のポータル アプリの最新版に関する不具合について

2016年11月3日更新 ————————————————– 2016年11月2日に不具合を修正した最新版の会社のポータル アプリがリリースされました。事象に伴い、ポータル アプリのアップデートを行っていなかった、端末に関しましては最新版をインストールすることで問題なく運用可能なことを確認しております。このたびは大変ご迷惑をお掛けいたしました。 ————————————————– こんにちは、 Microsoft Intune サポートチームの村田です。 現在、Microsoft  Intune に登録された iOS 端末におきまして、Microsoft Intune 上よりモバイル アプリケーション管理 (MAM) ポリシーとともに配布しております、 Outlook、OneDrive など、Office 関連のアプリケーションを起動すると突然ワイプされた状態になってしまうというお問合せを多数頂戴しております。 本事象の詳細につきまして、以下に説明いたします。 ### 発生した事象の詳細 ### Microsoft Intune 管理コンソール上より iOS 端末に対し、 MAM ポリシーとともに Outlook、OneDrive などの Office アプリケーションを配布している環境において、アプリを起動した際に「ワイプに関するアラート」メッセージが表示され、アプリがシャットダウンし、再度起動した際には、サインインを求められる状態となります。 ### 本事象の原因について ### 本事象につきましては、2016年10月27日にリリースされました最新版の Intune 会社のポータル アプリ (バージョン : 2.1.24) に起因する事象として、弊社においても認識しております。 現在本事象について調査を進めるとともに、修正版の会社のポータル アプリのリリースに向けて改修を進めております。 大変恐れ入りますが、Microsoft Intune 管理者様におきましては、最新版の Intune 会社のポータル…


Microsoft Intune から展開しているアプリのアップデートについて

※以下は iOS を対象として記載しています。   こんにちは。Microsoft Intune サポートの柴谷です。   本日は、Microsoft Intune から展開しているアプリのアップデートについてご説明します。   Microsoft Intune から展開しているアプリについては、通常、App Store 経由でアップデートが行われます。そのため、直接 App Store からインストールしたアプリと同様、iOS 側の設定に従って自動的にアプリのアップデートが行われるため、通常はユーザー自身でのアプリのアップデートについては意識する必要はありません。   しかし、ユーザー様によっては App Store を非表示にし、ユーザーによるアプリのインストールを制限している場合もあると思います。 残念ながらこの場合、App Store が使えないことによりアプリのアップデートも行うことができません。最新版が App Store 上に公開されていても、ユーザーは古いバージョンのアプリをそのまま気づかずに利用し続けることになります。 通常は古いバージョンを使っても問題ありませんが、アプリによっては古いバージョンではサーバー側で拒否され、アプリのアップデートを促される場合があります。   App Store を制限している場合の対処策について =============================== 残念ながら App Store なしでアプリのアップデートを行うことはできません。 そのため、アプリを一度アンインストールし、その後再インストールする必要があります。アプリを再インストールすることでその時点での最新版がインストールされます。   Microsoft Intune からアプリを [利用可能なインストール] として展開している場合には、ユーザー自身にてアプリをアンインストールし、その後 Intune ポータル サイト アプリから再インストールしてもらう方法が適切です。   Microsoft…


Office 365 管理センターでの [モバイル管理] の場所が変わりました

こんにちは、 Microsoft Intune サポートチームの大手です。 2016 年 7 月末~8月にかけて行われたアップデートにより Office 365 でのモバイルデバイス管理( MDM )の画面で変更が行われましたのでお知らせいたします。 「[モバイル管理] が表示されなくなった」というお問い合わせをいただきますので分かりやすく解説いたします。 以前は管理センターの画面の 「リソース」 の中に 「モバイル管理」 の項目がありました。 今はこの項目がなくなり、「セキュリティ&コンプライアンス」 のページ内にて一元管理するようになりました。   セキュリティ&コンプライアンスのページに入っていただくには直接リンクを開いていただく (https://protection.office.com/)、もしくは以下の画面のように [管理センター] から [Security & Compliance] を選択していただきます。 すると以下の画面に切り替わり、デバイス管理の項目が確認できます。 この [デバイス管理] をクリックすることでモバイル デバイス管理の画面に移動できます。 この変更は 2016 年 7 月末から順次展開が行われております。 現時点で変更されていないテナントでも順次変更が自動的に行われますので、変更までお待ちください。   + 免責事項 + コミュニティにおけるマイクロソフト社員により発言やコメントは、マイクロソフトの正式な見解またはコメントではありません。 また、すべてのブログポストは、許可・告知無く、修正や文言の変更を加える可能性がございます。 Windows Intune はクラウド製品のため、製品の仕様や設定内容が変更される可能性があります。 記事の内容は、投稿日時時点の表記であり、 その後の製品の実装変更に伴って、内容に相違が発生する可能性がございます。 あらかじめご了承ください。


Office 365 管理センターでAPN証明書を登録する方法

こんにちは、Microsoft Intune サポート チームの中野です。 Office 365 のモバイル管理機能において、iOSデバイスをモバイル デバイスとして登録する際には、事前に登録先のテナントでAPN証明書をセットアップいただく必要がございますが、現在時点、新しい管理センター(プレビュー)からAPN証明書をセットアップいただくご用意が整っておりません。 APN証明書の新規登録や更新を実施される場合は、下記の手順をご参考いただきまして、“以前の管理センターに移動” からセットアップしてください。 <APN証明書をセットアップする場所> X(セットアップできません): 新しい管理センター  管理者 > Resources > モバイル管理 > iOSデバイス用 APN証明書の構成 > セットアップ ○(セットアップできます) : 以前の管理センター  管理者 > モバイル管理  > iOSデバイス用 APN証明書の構成 > セットアップ ————————— セットアップの手順 ————————— ① 下図の新しい管理センターから “ 以前の管理センターに移動 ” をクリックします。 ② 下図 “ 以前の管理センター ” に戻りましたら、[モバイル管理] > [設定の管理] の順にクリックします。 ③ [モバイル デバイス管理の設定]からセット アップをクリックします。 ④ 下図セットアップの初期画面に切り替わりますので、こちらからお進みください。…


iOS ポータル サイト アプリのサポート OS のバージョンが変わります

こんにちは、Microsoft Intune サポート チームの村田です。   すでに、Microsoft Intune 管理コンソール上にて通知されておりますので、ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、iOS 版 Microsoft Intune の会社の ポータル アプリがサポートする iOS のバージョンを5 月以降変更いたします。   <変更内容> 次回の iOS 版 Microsoft Intune の会社の ポータル アプリのアップデート以降、サポートされる iOS のバージョンが、 iOS 7.1 以降から iOS 8.0 以降に変更されます。上記に伴い、iOS 8.0 未満の端末においては、会社のポータル アプリのアップデートを行うためには、iOS のバージョンのアップグレードが必要になります。なお、現在登録されている、iOS 8.0 未満の端末についてはポリシーの受信や更新を行うことは引き続き可能です。 ちなみに、現在最新の iOS 版 会社のポータル アプリの最新バージョンは 4 月 25 日アップデートされたものとなっておりますので、次回のアップデートの際には、iOS 8 以降ということになります。 今回案内している内容は、管理コンソール にて [通知]…


Microsoft Intune の新しい評価ガイドを公開しました

こんにちは。Microsoft Intune / MDM for Office 365 サポート チームの村田です。 3月15日に新しい Microsoft Intune の評価ガイドを公開いたしました。 モバイル デバイス管理機能に関する追加機能や Windows 10、Mac OSX の管理など、 昨年の評価ガイドの公開以降に Microsoft Intune にて追加された機能を中心に設定手順を詳細に説明しております。 Intune を評価されるうえで、検証を想定したシナリオに基づき解説しており、 昨年公開いたしました、評価ガイドと併せてご参照いただくことで、Microsoft Intune の機能を包括的にご理解いただける内容となっておりますので、ぜひご参照ください。 評価ガイドは昨年公開分も含め、下記のサイトよりダウンロードが可能です。 <Cloud Platform 関連コンテンツ> http://www.microsoft.com/ja-jp/server-cloud/local/documents/default.aspx Microsoft Intune 評価ガイド 2016 年 3 月 15 日版 Microsoft Intune 評価ガイド 2015 年 4 月 1 日版 今後も Microsoft Intune は新機能が続々と追加される予定となっておりますので、…


MDM for Office 365 (Office 365 用モバイル管理) のセットアップ手順が変わりました

皆さまこんにちは。Microsoft Intune / MDM for Office 365 サポート チームの柴谷です。   最近、MDM for Office 365 のセットアップ方法が少し変わりましたのでご紹介します。 以前の記事でご紹介しております通り、これまでは [はじめに] のボタンをクリックするだけでその後のセットアップが完了する動作であったため、意図せず MDM の機能を有効化してしまったというお問い合わせをいただくことがありました。 この手順に変更があり、ワン ステップおいてから実際のセットアップが行われるようになりました。     [Office 365 管理センター] – [モバイル管理] を選択すると以下の画面が表示されます。     「始めましょう →」をクリックしてもまだ大丈夫です。次の画面が表示されます。 「セットアップの開始」をクリックすることで MDM の有効化が開始されます。なお、この作業により MDM が有効化されるだけでなく、Default のポリシー作成、およびそのポリシーを展開する Default のセキュリティ グループが同時に作成されるようになりました。 上記画面の「Default MDM policy group」が作成されるセキュリティ グループであり、このグループの名前は任意に設定できます。また、当該グループにこの作業を行っているユーザー自身のアカウントを最初から含めるかどうかを選択できます。     以下の画面を経て、、、     完了すると以下の画面が表示されます。  …


デスクトップ用 Office Outlook における条件付きアクセスの有効化について

こんにちは。Microsoft Intune / MDM for Office 365 サポート チームの村田です。 Intune のお問い合わせをいただくこともかなり多い、条件付きアクセスという機能に関してですが、今回は、Office 2013、2016 のOutlook クライアントで本機能を有効化する方法について、解説します。 昨年の Microsoft Intune のアップデートに伴い、従来の iOS、Android に加え、下図のように、Windows デスクトップ (※ 1) に対する条件付きアクセス機能がサポートされております。 本機能は、Windows デスクトップ (※ 1) からのExchange ActiveSync接続、および Office アプリケーションからの Office 365 リソースへのアクセスに対して、デバイスのオンプレミスのドメインへの参加、Intune  へのモバイル デバイス登録を必須とする機能となります。本機能により、Office 365 リソースへアクセスするために端末はコンプライアンス ポリシーに準拠する事を求められ、アクセスする端末においては、一定のセキュリティ レベルを満たしている必要があるという運用が可能となります。 なお、Intune における、条件付きアクセスの詳細については以下のページにて解説しております。 <Microsoft Intune を使用して電子メールと SharePoint へのアクセスを管理する> https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/dn818907.aspx ※ 1 Windows に対する条件付きアクセスにおいてサポートされる、Windows OS のバージョンについては以下となります。…


2015/12/29 9:30 復旧しました : 2015/12/28 20:00 現在 Microsoft Intune 管理コンソールおよびポータル サイトに接続できない事象が発生しております

—————————————————- 2015/12/29 9:30 (JST) 復旧しました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 —————————————————- 2015/12/28 20:00 (JST) 現在 Microsoft Intune 管理コンソールや Intune ポータル サイトに接続できない事象を確認しております。 本事象につきましては現在調査中です。恐れ入りますがお時間を空けて接続を行ってくださいますようお願いいたします。 進展があり次第改めて本ブログを更新します。 最新情報につきましては、以下のサービス状態ページも併せてご参照ください。 https://status.manage.microsoft.com/StatusPage/ServiceDashboard


2015/12/23 AM1:43 修正されました : 2015/12/22 15:50 現在 Microsoft Intune 管理コンソールに接続できない事象を確認しております

——————————————————————————————————————– 2015/12/23 1:43 AM 問題が修正されました、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 ——————————————————————————————————————– 2015/12/22 15:50 現在 Microsoft Intune 管理コンソールや Intune ポータル サイトに接続できない事象を確認しております。 本社側でも事象を確認し修正を行っておりますので、恐れ入りますがお時間を空けて接続を行っていただきますようよろしくお願いいたします。 最新情報につきましては、以下のサービス状態ページも併せてご参照ください。 https://status.manage.microsoft.com/StatusPage/ServiceDashboard