小売業界の AI 戦略 (6/6) AIを活用して効果的なマーケティングキャンペーンを実行

AIを活用して効果的なマーケティングキャンペーンを実行 効果的なマーケティングキャンペーンを実現するには、ターゲットとなる購買層に響く広告を制作することが求められます。そのためには調査や分析が欠かせません。AI を利用してお客様と関連性の高いコンテンツを用意し、ターゲット層に直接訴えかけるキャンペーンを展開する必要があるのです。 効果的なマーケティングを推進するAIトレンド 4 選


小売業界の AI 戦略 (5/6) データを駆使してオペレーションを最適化

データを駆使してオペレーションを最適化 小売業界では、常にお客様を中心とした事業を展開しています。しかしお客様の好みはすぐに変化してしまうもの。変化するニーズを確実に捉えることは困難ですが、AI による知見を駆使した統合データフレームワークを利用することで、情報ベースの意志決定ができるようになり、オペレーションの最適化も進みます。 オペレーションの最適化を推進するAIトレンド 3 選


小売業界の AI 戦略 (4/6) EC サイトのようなショッピング体験を実店舗で実現する AI

EC サイトのようなショッピング体験を実店舗で実現する AI EC サイトでは、豊富なデータを活用してお客様ごとにパーソナライズされたサービスを提供しています。一方、実店舗ではオンラインのように最適化されたサービスが提供できないと思われがち。しかし、AI アーキテクチャを導入し、コネクテッド テクノロジやコグニティブサービスを駆使することで、オンラインのようなパーソナライズされた世界が実店舗でも再現できるのです。 実店舗でのパーソナライズされたショッピング体験を推進する AI トレンド 5 選


小売業界の AI 戦略 (3/6) AI で生まれる新たなチャンス ~ シームレスな商品の提案が可能に

AI で生まれる新たなチャンス ~ シームレスな商品の提案が可能に AI を活用することで、小売業界には新たなチャンスが生まれます。そのひとつが、お客様に対してシームレスに商品を提案できること。忙しい日々を送っているお客様は、自分で商品を探す時間さえ確保するのが難しく、小売業者側に自分の好みの商品を選んでもらいたいと考えているためです。 こういったお客様の要望に応えられるのが、AI によるデジタル アシスタントや自動検索エンジン、データを駆使した強力な分析機能や予測機能です。これらの技術で商品を直感的に閲覧できるようにすることで、お客様は効率的に自分の求めている商品にたどり着くことができるのです。 シームレスな商品提案を推進するための AI トレンド 5 選


小売業界の AI 戦略 (2/6) 未来のショッピング体験を実現するための AI トレンド

未来のショッピング体験を実現するための AI トレンド 小売業界で新たな消費者ニーズに対応するため欠かせなくなってきた人工知能 (AI)。では、この技術を活用することで、実際にどのような世界が展開されるのでしょうか。 販売チャネルからマーケティングまで、さまざまな分野で活躍する AI ・適応力の高い EC サイトの構築 AI によって最も大きな変革を遂げているのは EC サイトです。AI で適応力が高まったサイトでは、顧客の過去の購買履歴や行動などから、サイト上でのショッピング体験を個別にカスタマイズできるのです。


小売業界の AI 戦略 (1/6) 購入体験にAIを ~ 新たな消費者ニーズに対応する AI 活用

購入体験に AI を ~ 新たな消費者ニーズに対応する AI 活用 「この商品を買った人は、こんな商品も買っています」—オンラインショッピングサイトでよく見かける商品のレコメンデーション (お薦め) 機能です。オンラインの世界では、消費者の行動や好みに基づいて小売業者側が消費者のニーズを把握し、その人に合った商品を提案することが普通に行われています。 これまで消費者が買い物の際に重視していた点は主にこの 3 つです。 ・価格 ・選択肢の豊富さ ・利便性 この 3 つはすべてオンライン ショッピングで満たされるようになりました。豊富なセレクションの中から安価な製品を選び、自宅にいながらにして買い物ができるのが、今では当たり前のことになったのです。このような世界に慣れてしまった消費者は、価格や選択肢、利便性といった視点を超えた、新しいショッピング体験を求めるようになりました。