Administración de usuarios móviles y proyecciones para este año

Según estudios realizados recientemente por la consultora IDG, en 2011 se vendieron 32 millones de smartphones en Latinoamérica, y para 2012 se espera que el número sea de 52 millones. De acuerdo a Forrester, este año los usuarios móviles representarán el 73% de la fuerza laboral. Esto quiere decir que el teléfono se ha convertido en una herramienta de trabajo más, como la notebook, y que se está consolidando también como herramienta de productividad desde el punto de vista de la empresa.

En este sentido Windows Phone 7 presenta una experiencia completa al usuario que hace que el teléfono sea a la vez su favorito para el trabajo y para su vida personal, permitiendo organizar todo mediante Microsoft Outlook, conectarse a redes sociales, utilizar las conocidas aplicaciones de Office, Skydrive, y otorgando la posibilidad de encontrar más de 50000 aplicaciones y juegos en el Marketplace. Con el anuncio de Lync 2010 para Windows Phone, desde el teléfono se puede participar de conferencias y contar con todas las funcionalidades de esta solución de comunicación: indicador de presencias, mensajes instantáneos, y más.

Pasando a las tareas de TI, nos encontramos frente a la necesidad de una administración segura de múltiples dispositivos. Smartphone, Tablet, notebook conviven con los equipos físicos de la empresa, y en la misma red corporativa. Como destaca Brian Posey en este artículo de TechNet Magazine, uno de los dolores de cabeza de las organizaciones a la hora de brindar soporte a usuarios de teléfonos móviles es la interoperabilidad. Ocurre que si se quiere utilizar una aplicación que corra sobre Windows Phone 7, puede elegirse Microsoft System Center Mobile Device Manager para administrarlos. Pero si a eso le adicionamos una aplicación que, por ejemplo, sólo funciona en IPhone, tenemos que adquirir otra herramienta de administración, y ahí empiezan los problemas; esto está cambiando con la llegada de Microsoft System Center Configuration Manager 2012 (SCCM): esta herramienta de administración será multiplataforma: funcionará con Windows 7 tanto como con Android y IPhone. Lea el artículo completo para encontrar una descripción detallada de los pasos a considerar en la administración de usuarios móviles, como la elección de dispositivos, las directivas de uso, la administración de configuración y más. Recuerde que ya puede descargar Microsoft System Center 2012 en su versión Release Candidate y comenzar a probarlo.