Los pilares de la Web 2.0

Agradeciendo la invitación del buen Eduardo Rivaneira me estreno en este espacio para gerentes de tecnologías de información... aunque yo no soy gerente ni trabajo especialmente en TI, sino en un tema asociado que llamamos Experiencia de Usuario . El tema es interesante - inclusive tengo un blog en que el hablo casi únicamente de eso - pero quiero aprovechar la oportunidad en este blog para escribir junto con mis alegres colegas sobre algunos temas orientados a una área que está ganando mayor tracción en nuestro entorno: la Web.

Estos días se habla (y se escribe) mucho sobre la famosa Web 2.0 , aunque realmente pocas personas parecen entender cabalmente de que se trata el término. Para empezar demo aclarar que la Web 2.0 no es un cambio de versión o una actualización sobre la "Web 1.0". De hecho seguimos usando más o menos las mismas tecnologías, protocolos y plataformas para construir la Nueva Web; lo que realmente a cambiado es la percepción de la Web de un simple medio de difusión y publicación a un ecosistema interactivo donde todos podemos, en mayor o menor medida, colocaborar, participar y producir contenido en forma de artículos, imágenes, documentos, audio o video. Nunca la tecnología fue más democrática y de fácil acceso como lo es ahora.

Si tuviera que resumirlo en sus puntos principales, yo diría que la Web 2.0:

• • es centrada en el usuario, no en las tecnologías
  • es centrada en la utilidad, No en la funcionalidad
  • tiene su valor en la distribución, bo en los datos
  • es centrada en la agilidad, no en la reacción
  • funciona con Mejora continua, con liberaciones parciales progresivas
  • tiene su motor en la Satisfacción del Usuario (no del comprador)

Y hay un modelo en que un sitio puede ir avanzando desde la Web clásica hacia un esquema realmente Web 2.0:

Claro, el hecho de que este nuevo esquema esté orientado hacia el usuario no significa que la tecnología no sea importante, sino todo lo contrario, la tecnología es la base en como estas experiencias llegan a los usuarios finales, y si bien para ellos no es lo más importante para nosotros que somos los que construimos esta Nueva Web si debemos estar al pendiente de cómo podemos utilizar las nuevas tecnologías en cada uno de los pilares mencionados arriba (presencia, aplicaciones, riqueza o experiencias personalizadas) para tener éxito en este nuevo ámbito.

Tecnologías como Windows Server, SQL Server, IIS, ASP.NET, Internet Explorer 8, WPF o Silverlight son parte de la propuesta de Microsoft en este espacio y sobre las que estaré escribiendo en mis próximas entradas en este blog.

¿Dudas, preguntas? ¡Deja un comentario! Prometo que sí respondo ;-)