OCS 2007 R2 – Il servizio Front End non si avvia dopo l’installazione della KB 967831

La KB967831 dopo aver fermato i servizi OCS ed eseguito gli aggiornamenti, esegue il riavvio degli stessi compreso il Monitoring Agent (RtcQmsAgent). Se quest’ultimo non è configurato, l’installazione fallisce e l’installer tenta un rollback degli aggiornamenti con conseguente fallimento del servizio di Front End. Nei prerequisiti della KB è infatti riportato: Tutti i servizi Office…


OCS 2007 – Come verificare il contenuto dell’Address Book

Durante il troubleshooting dei problemi legati all’Address Book, potrebbe essere comodo controllare il contenuto del file galcontacts.db. L’“Offline Address Book” viene scaricato localmente da Office Communicator 2007 nella directory: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Communicator Per poterlo convertire in un formato leggibile è sufficiente impostare la seguente chiave di registry: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator] “DumpContactsToCSVFile”=dword:00000001 Sul Communicator fate logout e poi nuovamente login:…


Exchange 2010 – Disponibile la Beta: vediamo insieme i cambiamenti

Il gruppo di supporto Exchange e lieto di annunciare che è disponibile la versione Beta di Exchange 2010. Il download è disponibile nel sito ufficiale Microsoft per Exchange 2010 Il TechNet contiene la documentazione ufficiale per Exchange 2010 anche se è in fase di completamento.   Di seguito riporto le nuove funzionalità che sono state…

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Emergenza Abruzzo – la risposta di Microsoft

Le notizie che si susseguono sulla tragedia che ha colpito l’Abruzzo lunedì scorso sono veramente sconvolgenti. Tutti i dipendenti ed i partner della nostra azienda sono vicini alle persone coinvolte. Microsoft Italia si è attivata in questi giorni con una serie di azioni di supporto materiale e tecnico che speriamo possano alleviare per quanto possibile…

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Windows Fax Server – SMTP vs Public Folder

L’idea di scrivere questo post è dovuto al fatto che in alcune situazioni, l’implementazione della funzionalità Fax di Windows, “Windows Fax Server”, necessità di una configurazione particolare per permettere una gestione centralizzata dei contatti FAX. Quando “Windows FAX server” è utilizzato come una stampante condivisa, non è necessario utilizzare il servizio SMTP. Per rendere centralizzata…

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Exchange 2007 – I servizi non si avviano dopo l’installazione della Roll Up 1, 2, 3 o 4

In questo articolo vorrei trattare una problematica nota che però genera ancora qualche chiamata al supporto tecnico. Il problema si presenta nel seguente modo: dopo aver installato una delle Roll Up dalla 1 alla 4 di Exchange 2007 Service Pack 1, può capitare che alcuni dei servizi di Exchange, o anche dei tools di monitoraggio…


SMTP: Analisi del Protocol Logging in Exchange 2003

L’SMTP virtual server ha un suo protocol logging che offre anche la possibilità di farci analizzare qualche informazione utile sul nostro sistema Exchange. Spesso ci si dimentica di ciò, relegando tale attività al Diagnostic logging di Exchange nel caso si debba analizzare qualche problematica o, al Message tracking, quando si voglia verificare il percorso di…


Paulo Canuto

Dopo avere iniziato la mia esperienza con Microsoft in Portogallo, mi sono trasferito in Italia per lavorare con il team di Exchange del GTSC (Global Technical Support Center). Da molto tempo volevo trasferirmi in questo paese, non solo per la Ferrari (ancora non ne ho una) ma anche perchè, durante l’università (Ingegneria Elettronica e dei…


Francesco Poli

Sono in Microsoft da Luglio 2007 dove ho cominciato la mia carriera come Support Specialist nel team di BizApp (aka supporto Exchange). Il tempo libero mi piace passarlo con la mia compagna Sonia e la nostra piccola forza della natura di nome Gaia ( non Gaia come “allegra” ma come la Madre Terra). La notte,…

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Chi Siamo?

Un gruppo di appassionati, di esperti, di amici.   E’ cosi’ che Marco ed io amiamo definire i team che abbiamo l’onore di guidare.  I team che costituiscono il Supporto Microsoft Enterprise Italia, una estensione della regione EMEA (Europe Middle East Africa) che conta migliaia di engineers dedicati al supporto dei clienti Microsoft Premier.  …