Stefano Ceruti

Sono uno dei nuovi assunti al GTSC, ho iniziato questa esperienza nel Dicembre del 2010. Inizialmente mi occupavo del supporto tecnico per Exchange, ma ora mi occupo di VOIP targato Microsoft nella fattispecie di OCS/LYNC. Mi sono laureato in ingegneria Informatica al Politecnico di Milano, e dopo gli studi ho iniziato a collaborare con una…

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Lync 2010 Server – Problemi nella personalizzazione dei campi di ricerca

In Lync Server 2010 le impostazioni a livello di Group Policy, usate in precedenza dal client OCS, sono state sostituite da policy definite in-band provisioning. Tali impostazioni sono gestite direttamente dal Server Lync, utilizzando la Lync Server Management Shell. Con queste nuove impostazioni è possibile agire a livello globale, di sito oppure a livello di…

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Posizioni aperte nel CTS!

Il gruppo del Customer Technical Support sta crescendo per rispondere sempre meglio alle esigenze dei nostri clienti. Le posizioni aperte al momento sono: Platform http://www.adecco.it/it-IT/offerte-lavoro/Pages/offerte-lavoro-dettaglio.aspx?job-id=9d0b0727-8225-4cd0-a567-a09aad3a290d ISA-TMG http://www.adecco.it/it-IT/offerte-lavoro/Pages/offerte-lavoro-dettaglio.aspx?job-id=5fb21518-a4c6-46f8-9f53-b6f86bc1c443 UAG http://www.adecco.it/it-IT/offerte-lavoro/Pages/offerte-lavoro-dettaglio.aspx?job-id=b98cbe49-fb10-4a0f-8231-4a7f2fe581e3 TFShttp://www.adecco.it/it-IT/offerte-lavoro/Pages/offerte-lavoro-dettaglio.aspx?job-id=2029b846-769d-416e-a9c4-52b67de63799 IMPORTANTE: La sede di lavoro è Milano. Grazie per l’attenzione e in bocca al lupo a tutti per le candidature! Supporto Tecnico Enterprise


Social Network – Pagine su Facebook e Twitter

Ciao a tutti, Da un po’ di mesi abbiamo attivato una pagina dedicata su Facebook “Supporto Tecnico Enterprise” in cui postiamo I link agli articoli pubblicati nel nostro blog:   Da oggi, inoltre, abbiamo lanciato anche la nostra pagina su Twitter che potete trovare cercando account “itasupport”:   Il nostro obiettivo è fornire articoli che…

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Windows Server & Exchange Server – 2 posizioni aperte per Support Specialist

Entrare in Microsoft non è impossibile! Il nostro Team evolve e stiamo cercando due persone. Puoi trovare tutti i dettagli ai seguenti link: Support Specialist Platform Support Specialist Exchange Se ti piacciono le sfide e la tecnologie inviaci il tuo CV. Platform & Exchange Support Team Microsoft Customer Service and Support

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OCS 2007 R2 – Risolti i problemi degli aggiornamenti di Luglio 2010

L’articolo KB 2401878 contiene ora i link agli aggiornamenti di OCS2007R2 necessari per risolvere il problema presentatosi sul Response Group Service in seguito all’installazione degli update di Luglio, ritirati qualche settimana fa.  Gli aggiornamenti sono datati Settembre 2010 e sostituiscono quelli precedentemente rilasciati in Luglio. Gli aggiornamenti relativi invece ad OCS 2007 R2 FE Server…

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OCS 2007 R2 – Problemi al Response Group Service dopo aver applicato gli aggiornamenti datati luglio 2010

A causa di alcuni problemi legati al Cumulative Update di Luglio 2010 di OCS 2007R2, è stato necessario rimuovere l’aggiornamento affinché possa essere corretto prima di un nuovo rilascio. Il problema principale riguarda il Response Group Service, dopo l’installazione dell’aggiornamento i cambiamenti relativi ad Agenti e Gruppi non vengono applicati fino al riavvio del servizio…

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OCS 2007 – Problema di Presence Unknown

Uno dei metodi per determinare la causa della “presence unknown”, ovvero quando la presence di un contatto ha colore grigio: È quello di controllare se si è superato i valori massimi impostati nelle presence policy. In OCS 2007 R2 è stato introdotto il concetto di “presence policy” che permette di assegnare appunto alla presence individuale…

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Una nuova grafica per il blog

Ciao a tutti, Come potete notare, da oggi abbiamo una nuova veste grafica che è basata sulla nuova piattaforma di blogging integrata per tutti i blog TechNet e MSDN. Nei prossimi giorni ci saranno delle modifiche per inserire altri componenti in modo da rispondere in modo migliore alle vostre esigenze che renderanno il blog ancora…

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Cambio di rotta! :-)

Paulo Canuto @ Capo Verde Questo post non è solo per i miei collegi ma soprattutto per i clienti in generale. È il mio ultimo post perché ho deciso di seguire una strada che si allontana da quella Microsoft. Come potete immaginare, non ho niente da guadagnare nel fare qualcosa solo per essere politicamente corretto….

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