Голосовые меню в Lync Server 2010

В этой заметке я расскажу о такой, как мне казалось, банальной вещи, как организация традиционного интерактивного голосового меню средствами Lync Server 2010. В реальности, всё оказалось не так банально и просто. Материалы, рекламирующие Lync, позиционируют его как полную замену традиционным IP АТС. Голосовые меню, очереди и группы вызовов, гибкая маршрутизация и полная интеграция с другими [...]