Microsoft Office IME 2010の辞書更新に失敗した場合の対処方法

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Microsoft Office IME 2010 の辞書更新を何度試しても失敗してしまうというご報告をいくつかいただいております。ここでは失敗した場合の対処方法をご紹介いたします。

現象

6 月にリリースされた標準辞書と最新語辞書が、手動で更新した場合も自動で更新した場合も失敗することがあります。手動で更新しようとした場合は、以下のダイアログに失敗が通知されます。

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失敗した際にはイベントログには次のエラーが記録されます。 イベントログはイベントビューアーを使って確認することができます。イベントビューアーを起動する方法はこちらをご覧ください。イベントビューアーを起動したら、[Windows ログ] を開き、[アプリケーション] を選択します。[ソース] が "MsiInstaller" で [レベル] が "エラー" であるものを探します。

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この現象は、Office 2010 Beta 版をご利用中に辞書更新された環境で発生する可能性があります。具体的には以下の手順で失敗する可能性があります。

再現手順１：Beta版の辞書更新がインストールされたまま、 Office 2010 から Office 製品版に update した場合

  1. Microsoft Office 2010 Beta 版をインストール

  2. 2010 年 1 月版の辞書をインストール

  3. Microsoft Office 2010 Beta 版をアンインストール

  4. Microsoft Office 2010 (以下、Office2010) もしくはMicrosoft Office IME 2010 (以下、IME 2010) をインストール

  5. 2010 年 6 月版の辞書を更新(ここで失敗します)

回避策

Office 2010 を一度アンインストールしてから、辞書更新をアンインストールしてください。その後、Office 2010 をインストールしなおし、辞書更新してください。

  1. Microsoft Office 2010 もしくは IME 2010 をアンインストールします

    1. 言語パックを別途インストールされている場合は、そちらもアンインストールしてください

  2. Beta 版 (2010年1月版) の辞書をアンインストールします

    1. [Microsoft Office IME 2010 最新語辞書(2010年1月版)] をアンインストールします

    2. [Microsoft Office IME 2010 標準辞書(2010年1月版)] をアンインストールします

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  3. Microsoft Office 2010 もしくは IME2010 をインストールします

  4. こちらの手順にしたがって辞書を更新します

再現手順２：Beta 版の辞書更新がインストールされたまま、Office 2010 Beta 版が入っている環境に IME 2010 をインストールした場合

  1. Microsoft Office 2010 Beta 版をインストール

  2. 2010 年 1 月版の辞書をインストール

  3. IME 2010 をインストール

    1. Office 2010 Beta 版は残ったまま

  4. 2010 年 6 月版の辞書を更新(ここで失敗します)

回避策

Office 2010 Beta 版と IME 2010 をアンインストールしてから、辞書更新をアンインストールしてください。

  1. Office 2010 Beta 版をアンインストールします

    1. 言語パックを別途インストールされている場合は、そちらもアンインストールしてください

  2. IME 2010 をアンインストールします

  3. コマンドプロンプトを起動します

  4. "Msiexec /x {20140000-0028-0411-0000-0000000FF1CE}" を実行します

  5. "Msiexec /x {20140000-0028-0411-1000-0000000FF1CE}" を実行します。（64ビット版のWindowsをお使いの方のみになります）

  6. Beta 版(2010年1月版) の辞書をアンインストールします

    1. [Microsoft Office IME 2010 最新語辞書 (2010年1月版)] をアンインストールします

    2. [Microsoft Office IME 2010 標準辞書 (2010年1月版)] をアンインストールします

  7. IME2010 をインストールします

  8. こちらの手順にしたがって辞書を更新します

手動で更新した場合、以下のように、2 個の辞書更新が成功したというダイアログが出てきます。これで無事にインストール完了となります。

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次回からの辞書更新は問題なくインストールできるようになります。この機会に自動更新をオンにし、次回からの辞書更新をいち早く体験していただければ、大変うれしく思います。

浅羽 義之