Le cloud hybride, un nouveau business model pour les hébergeurs et les Managed Service Providers


Le marché du hosting est un marché en forte expansion et un business offrant des perspectives de marges incroyables. Chez Microsoft, le hosting fait partie intégrante de la vision d’entreprise. D’ailleurs, parmi tous les partenaires Microsoft, les hébergeurs et les MSP sont les plus grands acteurs du Business Cloud Microsoft !

Mais le Cloud n’est pas unique. Les clients ne mettent et ne mettront pas 100% de leurs actifs informatiques uniquement chez eux, dans un cloud public ou chez un Service Provider. Le cloud sera hybride pour s’adapter aux besoins et contraintes métiers des clients. Et les partenaires Services Providers sont essentiels à sa mise en œuvre.

Les clients se tournent directement vers les hébergeurs pour leur stratégie Cloud

Les clients sont de plus en plus demandeurs de nouveaux services. Les seules offres d’infrastructures ne suffisent plus. Ils veulent des applications hébergées, du service managé, des services de sécurité, un accompagnement sur la conduite du changement, de l’aide à la migration, du support sur l’optimisation des process business, etc… Les clients ont besoin d’être guidés par des experts capables de leur façonner une offre sur-mesure. Ils s’attendent à ce que cet expert, ce soit vous !

  • 61% des entreprises qui font le choix d’externaliser leur IT font d’abord le choix de passer au cloud privé chez un hébergeur
  • 45% des clients mettant en place une stratégie cloud préfèrent que la connexion avec le cloud public soit opérée via un hébergeur.

Source : étude du cabinet 451 Research faite en 2014

Service Provider : professionnel de l’IT qui ne peut plus travailler comme avant...

« Les service providers ne sont plus. Vive les Service Providers ». L’informatique traditionnelle a évolué, les besoins clients également. Il va de soi que le business modèle du hosting évolue et les compétences requises aussi.
Le terme même de « Service Provider » devrait être ré-inventer car, chers partenaires, vous êtes bien plus que des « fournisseurs de services » ! Les hébergeurs se mettent à faire du service managé, à proposer des interconnexions avec du cloud public, à mettre en place des véritables stratégies de gestion de la relation client ; Les MSP ont de plus en plus de demandent pour du cloud public, de la gestion de terminaux, etc…

Le cloud public Microsoft, une brique au service des Clouds

Le Cloud Hybride est le modèle d'architecture qui va permettre aux clients de faire évoluer leur infrastructure pour répondre aux multiples attentes de leurs utilisateurs. Les Service Providers sont les partenaires de référence pour rendre cette histoire possible.
Jusqu’à présent, le programme SPLA permettait uniquement de couvrir les offres de cloud privées hébergées. Microsoft met désormais à votre disposition toutes les briques nécessaires pour construire vos offres cloud, qu’elles soient privées, publics et hybrides.
Le programme Cloud Solution Provider (CSP) permet ainsi aux partenaires hébergeurs et MSP de façonner les offres de Cloud Public de Microsoft à LEUR façon puis de les commercialiser: https://mspartner.microsoft.com/fr/fr/Pages/solutions/cloud-reseller-overview.aspx

Le programme Cloud Solution Provider, un nouveau business model

Ce programme est une nouvelle façon pour les partenaires Microsoft de développer leur relation client et d’augmenter leurs opportunités business Cloud.
Le programme CSP n’est pas un énième modèle licensing. Il s’agit encore moins de revendre Office 365, EMS, Azure, CRM Online, etc… Il s’agit d’un nouveau business model :
« Expression anglo-saxonne qui désigne la description du modèle économique d’une activité. Un business model décrit de manière précise le positionnement de l’entreprise, les objectifs de l’activité, les moyens et les ressources mis en oeuvre pour les atteindre, ainsi que les règles, les principes de fonctionnement et les valeurs de l’entreprise concernée. Il n’est pas toujours formel et est parfois constaté dans les faits. Un business model décrit par conséquent dans quelles conditions, de quelles manières et avec quels moyens une entreprise envisage de développer et d’exploiter un avantage concurrentiel susceptible de créer et de gérer de la valeur ajoutée. »
Source : emarketing.fr

Aujourd’hui, plusieurs partenaires en France ont déjà packagé Office 365 avec une offre qui leur est propre (stockage local par exemple) ou avec du service additionnel. Le CSP leur permet d’avoir un business model « Cloud » qui repose sur une facturation mensuelle et qui leur permet d’être le point de contact unique avec leurs clients.

Voici quelques exemples de scenarios métiers pour vous donner un début d’inspiration avec certaines briques Microsoft. Mais les possibilités sont infinies, à vous de cracker le code !

Vous avez des questions sur le programme CSP ? contactez Marine Tranquard
 

Comments (1)

  1. anonymouscommenter says:

    Vous faites du service managé ou aimeriez développer cette activité ? Pourquoi ne

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