El Gobierno que viene (2 de 4)


Viene de El Gobierno que viene (1 de 4)

Pensar diferente es tan fácil de decir como difícil de aterrizar. Y la principal causa es que somos definitivamente esclavos de nuestras propias experiencias. El libro cuenta una anécdota de como un proyecto de surtir de agua potable y corriente en aldeas indias de extrema pobreza, se encontró con la extrañeza de que en todas las aldeas el grifo recién instalado siempre se dejaba abierto las 24h. Y es que ellos no pensaban que estuvieran desperdiciando agua, sino que el agua siempre ha de fluir para que sea sana. Era muy difícil convencerles de que el agua debía dejar de fluir, cuando lo contrario SIEMPRE había sido la verdad.

Pues de la misma forma que la información SIEMPRE ha fluido en una sola dirección, del Gobierno al ciudadano, del profesor al estudiante, de los medios al consumidor etc, es casi imposible concebir que deba funcionar en exactamente el sentido contrario.

Pero el hecho es que la tecnología ha abierto ese canal bidireccional y, que nadie se engañe, está aquí para quedarse.

Sumemos

  • la ubiquidad del Social Media,
  • las expectativas cambiantes de una generación “experta” en usos de la tecnología,
  • la enorme popularidad de la competición en Video Juegos
  • y la voluntad de muchas personas de emplear tiempo y dinero en estos objetivos.

Si un gobierno quisiera de verdad tener alguna esperanza de modernizarse en su conexión y relación con sus ciudadanos, nunca debería ignorar o despreciar esta realidad.

Gavin pone el ejemplo de FarmVille, el juego de Zynga que todos conocemos. Es un juego en el que confluyen todas esas tendencias: un juego social; on line con amigos; los jugadores emplean horas en mantener sus granjas; se visitan las granjas unos a otros; se hacen regalos; compiten para tener la granja más chula. Etc..

La gente emplea horas y horas en este juego, creando una red social con lazos más grandes que las comunidades en la vida real. El fundador de Crowdrise se preguntaba: ¿Por qué no podríamos transferir algunos de los principios de FarmVille al engagement ciudadano?

Este ejemplo solo pretende ilustrar que algo así aplicado a la vida real es una forma nueva de pensar sobre la relación entre la gente y su gobierno: en este caso el top-down, la burocracia, la jerarquía es reemplazada por un auténtico engagement ciudadano bottom up. En tal ciudad utópica, las soluciones se ponen cada vez más en nuestras manos.

Volviendo al mundo menos virtual, los 5 puntos recurrentes que surgen cuando se habla de “arreglar” los Gobiernos han sido:

  1. El Gobierno ha de ser ABSOLUTAMENTE transparente. Toda agencia, administración, con las únicas excepciones relacionadas con la seguridad pública o la información de caracter personal. debe abrir sus vastos almacenes de datos y hacerlos accesibles a la gente asegurándose que son fáciles de utilizar.
  2. Hay que trabajar para que la gente use esos datos, genere aplicaciones útiles, dispositivos, herramientas… Todo lo que quieran. Y si pueden/quieren, que hagan todo el dimero que puedan con ello. Los gobiernos no pueden hacerlo por si mismos.  En este particular, recuerdo el comentario de Gavin en la reunión con los CTOs de Microsoft al respecto del esfuerzo del Gobierno en estos dos apartados: 5% de Esfuerzo en la publicación del dato (esfuerzo técnico) y 95% esfuerzo en que éste se conozca y se use (comunicación, dinamización, incentivación etc..)
  3. Aprender a enganchar con la gente EN SU PROPIOS TÉRMINOS. Si las redes sociales, los mensajes en 140 caracteres, los juegos sociales etc son lo que captan la atención de la gente, es imprescindible tenerlo muy en cuenta en la relacióncon el gobierno.  Aquí se me ocurre algún ejemplo que a algunos no les gustará demasiado pero no puedo evitar “sugerirlo” … ¿Quién ha ganado la batalla por la identidad digital? A buen entendedor … 😉
  4. Hay que permitir que la gente “Bypasee” el gobierno. Permitir o promover que los ciudadanos tomen temas en sus propias manos. Que se vean a si mismos también resolviendo problemas y no solo pidiendo a los gobiernos que los resuelvan por ellos. Y esto la tecnología lo permite en mayor manera. 
  5. Hay que incorporar mucho mas espíritu innovador y emprendedor en los gobiernos. En un mundo en el que un adolescente en su habitación puede crear sus propios videos de música, películas, mapas de sensaciones de YUouTube, mash-ups e incluso un negoico completo, un gobierno no puede basarse solo en burocracia y mantener su Status Quo.
  • La pretensión de que los gobiernos deban ser más innovadores, no es nueva en la historia. Lo que si lo es, es la llegada de tecnologías que por primera vez en la historia permite pensar seriamente en ello

Lo dejo aquí… Veo que esto se me va a ir a mucho más de 4 posts. Pero no problem. Lo iré desarrollando poco a poco

El Gobierno que viene (3 de 4)


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