Microsoft anuncia actualizaciones en Dynamics CRM

En el primer día de la conferencia anual Convergence CRM/ERP en Nueva Orleans. Microsoft hizo dos anuncios importantes:

· Por un lado la adquisición por parte de Microsoft de la empresa Netbreeze.

· Por otro lado una nueva actualización de su producto Dynamics CRM

Microsoft planea incorporar capacidades de Netbreeze a su servicio Dynamics CRM.

NetBreeze es una empresa especializada en herramientas de monitorización social con funcionalidades de minería de datos, transacción y análisis de texto entre otras.

La intención de Microsoft es entregar funciones de control y análisis social “como una parte integral de la experiencia de usuario”.

“Las capacidades adquiridas con Netbreeze nos permitirán llevar el análisis social y las capacidades de supervisión a nuestros clientes de Microsoft Dynamics CRM para ayudar a impulsar las ventas, las campañas de fidelización y la lealtad de los consumidores.”

Además están anunciadas futuras actualizaciones para Dynamics AX 2012 para el último trimestre de 2013 con aplicaciones de acompañamiento para smartphones y tables dirigido especialmente a aquellos que cuenten con el sistema operativo de Windows RT, Windows Phone 8, Android e iOS.

Información adicional en:

https://www.microsoft.com/en-us/news/Press/2013/Mar13/03-19Convergence2013PR.aspx

https://community.dynamics.com/crm/b/crmconnection/archive/2013/03/19/netbreeze.aspx

https://news.cnet.com/8301-10805_3-57575252-75/microsoft-buys-analytics-firm-netbreeze-readies-crm-updates/