Come riappropriarsi del proprio account Windows Live ID rubato


Aggiornamento del 6/10/2009: i puntatori più aggiornati per procedere alla validazione del proprio Windows Live ID (in caso di sospetto furto di identità/credenziali) e per reimpostare la propria password/risposta segreta/email alternativa sono documentati in questo post “Attacco di phishing verso gli utenti Hotmail/Windows Live: indicazioni utili


Ieri ho ricevuto da due lettori del blog una richiesta di aiuto su come poter recuperare l’accesso al proprio account Windows Live ID nell’eventualità che sia stato rubato tramite una delle minacce correnti di cui vi ho parlato in questo post recente. La concomitanza delle due richieste mi fa temere che ci sia un’ulteriore ripresa di questo fenomeno di phishing e quindi ho pensato utile fare un post a beneficio di tutti.


Per ogni richiesta di supporto relativo ai servizi Windows Live il sito da salvare nei preferiti (anche se facile da ricordare) è http://support.live.com . Accedendo a questo sito vi viene elencata la lista dei servizi Windows Live per cui chiedere supporto: per le problematiche di cui stiamo parlando bisogna scegliere il servizio Windows Live ID. Questa scelta vi aprirà una pagina che mostra al centro un modulo da compilare per chiedere supporto, e a destra una serie di domande frequenti.


Per l’aspetto specifico di reimpostare la password del proprio account Windows Live ID le possibilità a vostra disposizione sono 3:



  1. Rispondere alla domanda segreta che avete impostato all’atto della creazione dell’account Windows Live ID:
    https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=IT

  2. Inviare un link per il reset della password ad un account di posta alternativo (se precedentemente impostato): https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=IT

  3. Compilare il form di supporto e rispondere a delle domande che un operatore del Customer Support Service vi farà via mail.
    Aggiornamento del 31/10/2008: grazie alla segnalazione di alcuni lettori mi sono accorto che il link che avevo fornito per accedere al modulo online di richiesta supporto non è più quello, ed è necessario seguire questa procedura:
    1- Andare su
    http://support.live.com
    2- Selezionare un prodotto (es. Windows Live Messenger)
    3-
    Selezionare un argomento dal menu di sinistra
    4- F
    are click su “Maggiori informazioni” in basso a destra
    5- Fare click su “Contatta il supporto” per accedere alla pagina del modulo online di richiesta supporto.
    (dopo averlo fatto la prima volta può succedere che la semplice selezione del prodotto vi porti direttamente sulla pagina del modulo online).

Molto probabilmente nei casi in cui si è vittima di un furto del proprio account e non è una semplice dimenticanza della password è probabile che anche la domanda segreta che avete impostato sia stata modificata da chi vi ha rubato le credenziali di accesso. Se quindi non avete impostato un account di posta alternativo, l’unico metodo percorribile è quello di compilare il modulo e richiedere supporto in modo diretto.


Non fa male riportarvi nuovamente il link alle informazioni sulla sicurezza di Windows Live Messenger dove troverete le principali raccomandazioni da adottare per prevenire queste spiacevoli situazioni.


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Comments (81)

  1. Anonymous says:

    grazie!!!

  2. erpirata says:

    La scorsa settimana mi è venuto a trovare un mio amico mentre usavamo il pc un altro nostro amico si è connesso a Win Live Messanger appena vado per parlagli amico che stava a casa mia nota che il suo account è in linea…abbiamo fatto un accesso via remoto al pc di casa sua per controllare se magari lo aveva lasciato aperto e invece qualcuno gli aveva rubato la pass per la 6 volta in un mese, naturalmente lo aiutato in tutto.

  3. wisher says:

    Ho letto che ora in beta per i servizi di live.com c’è la possibilità di utilizzare Cardspace.

    Mi puoi dare qualche informazione sul funzionamento anche in merito alle problematiche di phishing?

  4. Giovanni says:

    hanno rubato la mia password potresti aiutarmi grazie in anticipo

  5. Giovanni says:

    Scusa c’è un modo x entrare nella mia posta anke se nn dispongo della password xkw come ti ho detto prima mi hanno rubato l’ID?

  6. Feliciano Intini says:

    @ wisher: uno dei prossimi post lo scrivo su questo aspetto, grazie!

    @ Giovanni: perdonami, ma il post che ho scritto ti indica proprio le 3 possibilità che hai per recuperare la password, cosa non ti è chiaro ?

  7. Piero says:

    Giorni fa una mia amica ha subito il furto della password e quindi della casella postale. Il "balordo" ha cambiato domanda segreta ed email alternativa, quindi tutti i tentativi di recuepro password sono falliti. Il "balordo" ha cominciato ad inviare email dalla casella postale della mia amica ed utilizzare il suo messenger. Non sto ad elencare i danni che sta subendo per tutto questo. Tale situazione l’ha indotta a sporgere denuncia verso ignoti ,lunedì 15 ottobre scorso. Su indicazioni della polizia la mia amica ha compilato il form, ma è ancora in attesa di risposta. Vorrei sapere i tempi di risposta possibilmente e, se fosse possibile, un metodo più rapido e diretto per risolvere la cosa, magari anche un numero di telefono contattabile se non dalla mia amica almeno dalla polizia stessa, visto che il balordo sul messenger continua a fare danni notevoli. Grazie per l’attenzione.

  8. Feliciano Intini says:

    @ Piero: sulla base della segnalazione di un altro lettore posso dirti che la risposta non è rapidissima ma arriva. Io posso segnalare ai referenti di Windows Live la necessità di accelerare queste risposte e consigliare alla tua amica di chiamare il servizio clienti di Microsoft (02 70398398).

  9. Noemi says:

    Qualcuno m’ha effettivamente deturpato la password… ora sono in difficoltà…. Perchè questa persona ha e sta modificando tutto il mio profilo, scrivendo cose non vere… aiutami… sei la mia unica speranza. Non vorrei arrivare alla denuncia per violazione di privacy e diffamazione…

  10. Anonymous says:

    Leggo dal blog di Vincenzo di una nuova diffusione di Trojan attraverso MSN Messenger . In parallelo,

  11. raffaele says:

    saluti.

    anch’io sono vittima di furto d’identità, con l’aggravante che nel mio caso hanno preso il controllo dell’account di ebay.

    ho già compilato il form di segnalazione. speriamo bene

  12. Angelo74 says:

    Anche a me, come a raffaele, hanno preso oltre che all’account msn, anche quello di ebay. Ho compilato anche io il form…

  13. Anonymous says:

    Un paio di articoli recenti ha riproposto la validità ed attualità della domanda nel titolo:

  14. Vincenzo says:

    Salve, ho un grosso problema..ho beccato uno spyware nei giorni scorsi e mi hanno cambiato una password, ora sto cambiando tutte le altre prima che mi risucceda. Il problema è che quando cerco di accedere alle Impostazioni o Riepilogo account su live.com, sta anche un’ora a caricare senza muoversi da "caricamento in corso" con le..sferette che girano. Ho Internet Explorer 7 e Java è attivo. Chi mi sa dare una mano? C’è un modo alternativo? O c’è qualche settaggio sbagliato nel mio IE che posso cambiare? A voi quanto ci mette per caricare?

  15. Cristiano says:

    A me capita una cosa ancora diversa.

    Un cinese mi ha rubato l’account hotmail.  Ho contattato il servizio assistenza che già 3 volte ha resettato la password. Quindi accedo alla mia pagina personale, cambio la password, salvo, esco.

    Provo a rientrare ma la nuova password non viene riconosciuta e sono daccapo a scrivere all’assistenza microsoft.

    Nel frattempo questo cinese sta modificando il profilo, sfruttando il mio account ebay, ecc. ecc.

    Non so più cosa fare.

  16. samantacerlini@hotmail.it says:

    mi hanno gia’ rubato otto contatti ma quello che interessa a me e’ samantacerlini@hotmail.it in quanto avevo un blog personale e circa 100 foto.

    nn faccio in tempo a crearne uno che autamaticamente mi viene bloccata la password di accesso.

    ho gia’ fatto denuncia alla polizia postale ma vorrei risolverla entro breve e riavere in dietro in mio contatto aiutatemi perfavore.

    datemi un numero di telefono qualcosa su cui possa rivolgermi.grazie

  17. ilaria says:

    Aiutoooooooooooooo so disperataaaaaaaaaaaaaaaaaa non mi rispondono quelli dello staf di hot mail cosa devo fareeeeeee aiutatemi vi prego nel mio account avevo una cosa importantissima di una persona che ora nn ce più vi prego aiutoooo

  18. Anonymous says:

    Ricevo ancora oggi un numero significativo di commenti al post in cui segnalavo come chiedere supporto

  19. Feliciano Intini says:

    Per Ilaria (l’ultima che mi ha scritto) e tutti gli altri lettori che hanno segnalato il furto ricorrente e su più servizi online: leggete il mio ultimo post, scritto apposta nella speranza di aiutarvi:

    http://blogs.technet.com/feliciano_intini/archive/2007/12/31/ancora-sul-furto-ripetuto-di-account-windows-live-id-msn-hotmail-messenger-anno-nuovo-computer-pulito.aspx

    Purtroppo temo dobbiate reinstallare il vostro PC per risolvere il problema alla radice.

  20. roberta says:

    nn riesco ad riavere il mio contatto….qualcuno mi aiuti vi pregoooooooooooo!!!!!!!!!1

  21. kiara says:

    mi hanno rubato il contatto , mi hanno cambiato la domanda segreta e nn posso   cambiare la password! come faccio?

  22. Feliciano Intini says:

    Per Kiara, Roberta et all: perdonate se sono ripetitivo ma trovate i vari consigli e il numero di telefono alla pagina http://blogs.technet.com/feliciano_intini/pages/risorse-utili-in-caso-di-emergenze-di-sicurezza.aspx

  23. Fede says:

    voglio cancellare il contatto di messanger!!!!!aiuto!!!!

  24. Fede says:

    vi prego rispondete se sapete come cancellare definitivamente il proprio contatto di messanger avendo password e contatto!!!!!!!!!!!!!!aiuto!!!!!!!!! vii prego!!!!!!!!!!!

  25. giusy says:

    scusatemi mi anno rubato 3 mail la stessa persona perfavore voglio che mi aiutate o scritto pure con questo e con lamil che mia rubato

  26. giusy... says:

    scusatemi ma voglio solo riprendere la mia mail cioe 3 mail rubate dalal stessa persona e che voglio denunziare  a questo ma .. voldire non si puo una essere lasciata in pace che si fa magari stacchiamo internet cosi non ci dusturbano volevo solo che mi rispondete come denunziare pure a questo che disturba la gente con la mia mail la dentro cio foto  e cio altro voglio na risposta agrz

  27. giusy... says:

    neanche posso aprire i miei blog please aiutatemi

  28. Marzia_92-claudio95@hotmail.it says:

    ciao x favore aiutatemi…ieri qualcuno mi ha cambiato la password di messenger e si spaccia x me..come faccio ad riavere la mia password? ho scaricato messenpass ma non so utilizzarlo x favore aiutatemi piu presto possibile grazie..

  29. manuel says:

    qualcuno mi ha cambiato la password di messenger e si spaccia x me..come faccio ad riavere la mia password? ho scaricato messenpass ma non so utilizzarlo x favore aiutatemi piu presto possibile grazie..

  30. maila says:

    eii x favore aiutatemi come si puo dire un inglese mi ha preso la password…mentre ero in linea si era connesso il mio account da un altro pc disconnettendomi dal mio …io lo riattaccavo ma lui continuava poi poco dopo me ha cambiata la password vi prego aiutatemi a riavere il mio account faro di tutto vi prego…grazie rispondetemi x favore…grazie ancora

  31. ..ilaria.. says:

    stamattina hanno rubato il mio kontatto msn mentre chattavo e hanno cambiato sia la password ke la domanda segreta.. come faccio a riaverlo???

  32. giuseppe says:

    mi hanno rubovato anche a me l’identità su windows live,mi sono trato a non poter più entrare con la mia password…ma la cosa strana è che il giorno prima mi hanno rubato la password su e-bay e hanno provato a vedere una bicicletta (scott 30) a mio nome….be cmq ora sono in mezzo a una strada su la casella di posta avevo un sacco di cose molto importanti e la cosa strana è quando ho provato ha richiedere la password la domanda segreta era in GIAPPONESE o in un’altra lingua simile e sfiga vuole che non avessi impostato un’altro account su cui mandare le modifiche.Be or contattero la polizia postale.

    grazie ciao

  33. daniel says:

    senti er pirata a mio fratello gli hanno rubato il contatto ed hanno canbiato lalpassword e la risp segreta come devo fare …..confido in un tuo aiuto grazie mille

  34. Ros says:

    Anche a me ha rubato l’account qualche giapponese… ho complilato il form e mi hanno risposto facendomi tutta una serie di domande, io ho risposto ma dicono che non corrispondono alle informazioni dell’account… ma t credo se hanno cambiato tutto!! avevo un sacco di cose, password, ebay… non so cos’altro fare. ho fatto denuncia alla polizia postale ma quelli erano degli imbranati che non sapevano neanche di cosa stessi parlando 🙁

  35. silvia80 says:

    a me è successo oggi e sn disperata!! c erano email con dati personali contatti e tutto.

    la cosa strana è ke stamattina ho fatto in tempo ad effettuare l accesso prima ke si disconnettesse e non c era nemmeno un contatto!!!e in + il xxxxx sta modificando il mio blog mettendo una casella xbox 360 mi sn rottaaaaaa

    non ce la faccio!!!ho segnalato a windows attendo risposta lunedi li kiamo…..

    vedo ke queste cose sn accadute anke ad altri..quati di voi hanno risolto??

    io sn disperata li odio roma

  36. silvia80 says:

    silvia da roma

    scusate gli errori

  37. Lucy says:

    ciao a me hanno cambiato la pass msn e anke la risposta segreta ma nn riesco proprio ad riavere il mio contatto…perfavore potresti aiutarmi????

  38. Serena says:

    la mia amica ha un problema… e io da amica la voglio aiutare nel miglior dei modi… tutti i giorni le entrano nel contatto e mettono per messaggio personale cose cattive… ad esempio oggi è entrata in linea lei… e per messaggio personale aveva : sono una putt***… questo è un esempio… la mia amica esasperata vuole cancellare il contatto… come può fare?oppure come può capire chi è la persona così cattiva? grazie mille!

  39. giuseppe says:

    ciao mi hanno rubato l’account di msn e mi hanno cambiato tutti i dati mi spieghi bene come fare a contattare l’assistenza via mail come dici qui sopra che devono fare le domande ecc pls mi puoi rispondere a questo indirizzo:giuseppe9204@libero.it grazie ciao

  40. valeria says:

    ciao ma è vero ke gli hacker pagando 10 euro all amicrosoft possono sapere il contatto e password?? di ki vogliono????

  41. Angelo74 says:

    ciao scusa ma cliccando sul link "form"mi appare la guida

    messengere e non  so cosa farmene !!!! non dovrei compilare qualche modulo e quant’altro??

  42. Feliciano Intini says:

    Hai ragione Angelo, non mi ero accorto che il link non era più corretto, ora ho aggiornato il post con le indicazioni che spero siano corrette, grazie della segnalazione!

    @Valeria, ma non credi che questa domanda sia un’offesa alla tua intelligenza??? E poi…Io mi farei pagare molto di più per una password…;-)

  43. anto says:

    ragazzi,,,ma il form per riavere la password a quakle indirizzo lo spedite????

  44. martina says:

    Vorrei sapere se qualcuno di voi sa se e come posso riavere i miei vecchi contatti di msn dopo averli cancellati. Grazie a tutti, un bacione.

  45. gianpiero says:

    Nulla di quanto citato nei vari post sul furto di identità mi è accuduto, ma cambiando la password, cosa che faccio regolarmente ogni mese, e riaccedendo al mio account il sistema non mi riconosce più!

    Ho compilato il form citato al terzo punto di questo post, e mi risponde il suporto tecnico proponendomi di rispondere a una serie di domande per verificare la mia identità, bene! anzi male !

    Le domande proposte, a parte, l’account in questione, nome, cognome, data di nascita, e tante altre informazioni che non ricordo assolutamente più! Non ho mai impostato la domanda segreta e neanche un’emal alternativa putroppo. Qualcuno a da suggerire qualche soluzione ?

  46. angy says:

    cirac qualke mese fa mi hanno rubato la pasword  è o letto gi acome poter fare ma nn riesco a capire molto bene i passaggi da fare..!!!e in piu sn state cambiate le rx alle rx segrete..puoi spuegarmi in un modo piu facile i passaggi da fare??help my

  47. Francesco says:

    qualcuno ha rubato la mia password di msn…come posso fare per riaverla???

    Perfavore aiutami

  48. BIAGIO says:

    Salve, vi chiedo di aiutarmi sono disperato. Mi sono appena accorto che il mio account di posta elettronica (biase84@hotmail.com) è stato violato. Appena mi sono accorto che la pass era stata cambiata ho provato a rispondere alla domanda segreta ma la persona che si è impossessata dei data ha cambiato anche quella (suppongo sia orientale visto che la domanda ora è in cinese). Vi prego dunque di venirmi in aiuto. Possiedo questo account da lungo tempo, dal 2001 se non erro e ne ho estremo bisogno. Contestualmente è stato modificato anche il mio account ebay e sono rimasto davvero scioccato. Ho seguito la procedura descritta nell’utlimo punto, ma mi da errore quando invio i dati. Sono disperato vi prego aiutatemi. Confido nella vostra professionalità. Biagio Alfano

  49. Feliciano Intini says:

    @ tutti i commenti recenti: se avete problemi di varia natura con il modulo online per chiedere supporto, ricorrete alla chiamata telefonica al nostro servizio clienti, che ho indicato nella pagina delle risorse di emergenza (nei link a destra).

  50. Marco says:

    ciao anke a me  hanno rubato la pass di msn e cambiato la domanda segreta ,ho formattato il pc con la speranza di risolvere il problema ma niente .come ultima risorsa mi consigli di kiamare al numero di emergenza ? grazie x la disponibilita’

  51. Elena says:

    ciao sn disperata!!non mi fa contattare il supporto poichè nella guida non c’è questa opzione…mi potresti mandare il link esatto??magari t do il mio indirizzo di posta…elena.taranto@alice.it

  52. Elena says:

    ciao sn disperata!!non mi fa contattare il supporto poichè nella guida non c’è questa opzione…mi potresti mandare il link esatto??magari t do il mio indirizzo di posta…elena.taranto@alice.it

  53. giorgio says:

    salve, vorrei sapere se c’è qualke modo per vedere ki entra con il mio contatto.

    grazie

  54. terry says:

    ciao! sono disperata.. probabilmente mi hanno rubato l’account e ho porvato a seguire la procedura che dici di fare però non trovo questo modulo di cui parli.. riesci a mandarmelo via e-mail?? terry92walkingdisaster@hotmail.it graziegraziegrazie

  55. terry says:

    ciao sono disperata! mi hanno rubato l’account e ho pravato a seguire la procedura che hai scritto. solo che non riesco a trovare il modulo per il supporto di cui parli.. è possibile mandarmelo via e-mail? terry92walkingdisaster@hotmail.it graziegraziegrazie

  56. giovanni bono says:

    ciao!mi hanno rubato l’account e ho porvato a seguire la procedura che dici di fare però non trovo questo modulo di cui parli.. riesci a mandarmelo via e-mail?? i_love_me-90@live.it aspetto una tua e-mail grazie

  57. Franco says:

    buona sera  tre giorni fa mentre stavo su msn si e scollegato sono rientrato nulla da fare mi anno cambiato la password in piu la domanta segreta qualcuno di voi mi sa dire se c è qualche numero di teleno di msn  inquanto ho provato a segnialare il fatto ma non ricevo riposta grazie mille

  58. Luigi says:

    solo adesso dopo parecchio tempo ho saputo che da una mia e,mail, ma non dal mio computer, sono state inviate frasi compromettenti a persone per le quali non nutrivo grande stima.

    Vorrei sapere che posso fare.

    Vi ringrazio

  59. consuelo greco says:

    non riesco ad aprire la mia posta elettronica,nonsatante la password sia giusta e anche tutto il procedimento regolare,cerco aiuto,grazie.

  60. Simone Mariani says:

    Buongiorno Sig. Initni la ringrazio pe le informazioni che ho trovato sul suo sito

    sono state molto utili grazie.

    Le avrei scritto una mail ma non ho trovato il Vostro indirizzo di posta.

    Anche a me per la prima volta il primo gennaio,

    credo da più di 10 anni utilizzo la casella hotmail,

    hanno violato sia il mio account di facebook che quello di hotmail

    cambiandomi la password in tutte e due

    ed anche la domada segreta in messanger/hotmail.

    Ora sono impossibilutato sia ad entrare su facebook che nella mia casella mail

    e facebook per inviarmi la passsowrd nuova la invia all'unica casella mial registrata

    sul loro sito che è quella di hotmail.

    Sono sinceramente in difficolà perchè domenica alle 13.00 ho inviato la segnalazione,

    nella mail di risposta c' era scritto che mi avrebbero dato una risposta

    in 24 ore e comunque  di leggere nel forum privato creato apposta.

    Ad ora però non ho ancora ricevuto risposta ne via mail ne nel forum privato.

    Cosa devo fare?

    Non è che la mia segnalazione è stata persa?

    Per reimpostare la password si può contattare anche il numero:0279398398

    Oppure c'è qualche altro metodo

    perchè il mio account di facebook lo utilizzo molto e mi serve

    e sono bloccato da 5 giorni !

    Grazie tanto

    Simone Mariani

  61. loris says:

    ciao hanno rubato la mia pasword del contatto loristhebest93@hotmail.it non so piu kosa fare aiutatemiiiiiiiiiiiii il contatto in kui potete kontattarmi e antonio_broegg@live.it

  62. Katia3 says:

    mi hanno rubato il mio account non riesco più a rimpostare  la password in più hanno cambiato la domanda incando il nome del mio gatto, peccato che non ho mai avuto gatti, come se non bastasse mi hanno cambiato anche la password  di facebook non riesco più ad accedere. Vi prego ditemi come posso riavere il mio account hotmail o bloccarlo completamente dato che ci sono dati sensibili, idem per facebook. aspetto una votra risposta un urgenza grazie.

  63. alessandra says:

    Buongiorno,

    Et voilà…anche a me hanno fatto la stessa cosa, furto d'identità, ma non riesco assolutamente a contattare il supporto tecnico, mi rimanda sempre alla stessa pagina..e non so cosa fare.

    Aiutoooooo

  64. Giulio Guzzi says:

    ciao potresti aiutarmi?praticamente riesco ad accedere con la password ma una volta dentro nn mi fa entrare nella posta..ne in ricevuti ne in messaggi inviati ne in eliminati e nn mi fa nemmeno chiudere l'account ..grazie mille in anticipo

  65. nilo says:

    hot  mail   mi  è stato  bloccato…….come  posso fare   ……..grazie

    la.vocerim@hot……………oppure…………romagnolo4@hotmail

  66. Alì says:

    Ciao Feliciano, io ho seguito tutte le tue indicazioni, solo che dopo aver clickato su "maggiori informazioni" mi dice che il supporto tecnico non è attivo. Potresti aiutarmi? Grazie

  67. Giulia says:

    Ho cercato di reimpostare la password dopo che il mio account era stato bloccato, mi é arrivata una mail su un altro indirizzo che uso con un link da seguire per reimpostare la password, ma quando ci clicco mi manda su un sito dove appare il messaggio" Si è verificato un problema temporaneo con il servizio. Riprova. Se continui a ricevere questo messaggio, riprova più tardi."

    Io sto provando da una settimana e mi appare sempre lo stesso messaggio…cosa posso fare?

  68. marcella says:

    mi è stato bloccato l'account. ho cercato in tutte le forme x reimpostare la password niente come posso recuperare il mio account?

  69. Salvatore says:

    non funziona

    e' una caxxata

    l'ho fatto 6 volte e non mi hanno ancora ridato il mio account di hotmail di una vita

    ho perso tutto

  70. Monica Ruda says:

    Non so se si tratta di furto di password, il problema comunque e' simile.

    Dal mio iPhone e' apparsa una scritta dicendo che la password non era riconosciuta. Ho quindi provato ad accedere dal pc, stesso messaggio.

    Ho tentato di recuperare la password e di reimpostarla ma era impossibile. Ho quindi contattato il centro supporto ma sto ancora aspettando risposte.

    Sono pero' sicura che l'account non e' stato cancellato.

    Stavo aspettando delle importanti email di lavoro…

    Qualcuno ha dei suggerimenti da darmi?

    Grazie,

    Monica

  71. fabiola de toma says:

    buongiorno qualcuno sta usando il mio account mi interessano alcuni contatti come martina natalini e massimo pini di bulgari e util_info@libero.it,g.baroni@welcomefirenze.com,pontedera.1maggio@manpower.it ridatemi l' account.

  72. Jennifer says:

    ho fatto quattro volte il modulo recupero account e malgrado abbia scritto da chi ho ricevuto e a chi ho mandato email e oggetti che contenevo nell email non me l hanno mai accettato, cosa che mi sta facendo un po venire dei dubbi !!!!!! cosa devo fare per avere perlomeno la mia stessa email di prima??? o ancora meglio rispristinarla visto che sto cadendo in un mare di rabbia siccome ero in ballo con delle email importantissime di lavoro !!!!!! non ce un suppporto telefonico???? davvero ho bisogno della mia email e tutte queste segnalazione forse dovvrebbero far capire agli assistenti di venire piu incontro a noi!!!!!!!

    grazie

  73. taniacol@hotmail.it says:

    nn riesco ad entrare nel mio account

  74. Eva says:

    Anche a me e successa la stessa cosa . Rubato l’account di Hotmail! Chiaramente hanno cambiato l’email secondaria , numero di telefono e tutte le informazioni per il recupero . Ho compilato il form ma non credo di poter recuperare . Fortunatamente non sono riusciti ad entrare nel mio account di ebay collegato a questa email . E la seconda volta che mi capita con Hotmail . Leggendo tutte queste lamentele mi viene da pensare che Hotmail come casella di posta e poco sicura . Uso principalmente Gmail , Yahoo e ICloud ma i problemi che ho avuto con Hotmail non li ho avuto con nessun altra email . Fortunatamente era un indirizzo poco usato e potrei scarificarlo ma penso che in ogni caso e assolutamente necessario fare la denuncia alla polizia postale.

  75. Fregato da Microsoft says:

    Dicono che l’account non esiste… Peccato che non esista nemmeno il form da compilare. L’unica possibilità che danno è il codice monouso, ma non avevo un numero di tel associato all’account. Nemmeno esiste un indirizzo a cui spedire un’ email !! Zero
    supporto !!

  76. Maria says:

    aiutatemiiiI!!!!!!
    non riesco a accedere a facebook perche’ non ricordo la password e il codice mi viene inviato su una mail di dominio live.it che outlook non riconosce! non avendo un altro account collegato a facebook o altre impostazioni per ritrovare la password sono bloccata!
    sia con facebook che con la mail. come posso fare????????

  77. Maria says:

    aiutatemiiiI!!!!!!
    non riesco a accedere a facebook perche’ non ricordo la password e il codice mi viene inviato su una mail di dominio live.it che outlook non riconosce! non avendo un altro account collegato a facebook o altre impostazioni per ritrovare la password sono bloccata!
    sia con facebook che con la mail. come posso fare????????

  78. AlbertO says:

    scusate a tuttti vorrei sapere come faccio arecuperare tutto sto impazzendoooo

  79. davide says:

    mi hanno rubato account cambiato password e dati per compilare il modulo come faccio please help

  80. MARIA GRAZIA says:

    HO PERSO LA MIA PASSWORD DA MESI E RIESCO A VISUALIZZARE LA POSTA SOLO DAL TELEFONO; HO SCRITTO MILLE VOLTE AL SUPPORTO TECNICO E INVIATO CONTINUAMENTE I MODULI CHE TROVI SUL SITO MA NULLA. POSSIBILE CHE NON RISPONDA NESSUNO O NON RISOLVANO IL PROBLEMA
    SEMPLICEMENTE CHIEDENDOTI I DOCUMENTI?

  81. ANGELA says:

    salve a tutti!ho notato che ai miei amici sono arrivate delle mail "sospette" dal mio account msn,mail che io non ho ovviamente inviato!!!! è come se avessero "clonato " il mio indirizzo e-mail e quindi anche i miei contatti!!cosa posso fare?qualcuno sa
    dirmi qualcosa?