情報採取プラン(b. HTML ソース)- Edge


情報採取プラン「b. HTML ソース」の Edge での手順をご案内いたします。

この記事は、Office 365 サポートにお問い合わせいただく際に事前に確認いただく内容 の一部です。

 

--------------------------------------

事前準備

--------------------------------------

調査を迅速に進めるため、英語での情報採取をお願いしております。下記手順にて表示言語の変更を実行ください。

作業完了後、同じ手順で日本語へ戻すことが可能です。

 

1. 該当事象が起きているアカウントで Office 365 ポータル (https://portal.office.com) にサインインします。

2. ページ右上の歯車アイコンをクリックし、Office 365 の設定をクリックします。

3. 設定メニューから「言語とタイムゾーン」のドロップダウンリストから [言語] – “English (United States)” を選択します。

4. 「保存」をクリックします。

5. サインアウトします。

 

※ディレクトリ同期ユーザーの場合、言語設定は下記の公開情報を参照ください。

Office 365 の言語設定について

 

また、下記の手順にて、ブラウザーのキャッシュをクリアします。

 

1. Edge を起動します。

 

2. ブラウザーの右上端にある三点リーダーの … をクリックし、[設定] をクリックします。

 

3. [閲覧データのクリア] - [クリアするデータの選択] をクリックし、全ての項目をチェックします。

 

4. [クリア] をクリックします。

 

5. 起動されているブラウザーを全て閉じます。

 

--------------------------------------

事象再現

--------------------------------------

例えば Office 365 ポータル(https://portal.office.com)にアクセスし、事象が発生する操作を行います。

 

--------------------------------------

情報採取

--------------------------------------

1. 事象発生状態で画面を右クリックし、[ソースの表示] をクリックし、F12 開発者ツールを起動します。

 

2. 中央の画面に HTML ソースが表示されますので、全選択してコピーし、メモ帳 (notepad.ezxe) を起動して貼り付けます。

 

3. [ファイル] メニューより [名前を付けて保存] をクリックし、テキスト形式(*.txt)で保存します。

 

4. 保存されたファイルを提供ください。

 

- 参考情報

再現手順の取得と Office 365 サポートへ取得したファイルを送信する手順

https://answers.microsoft.com/wiki/e2fea319-2875-471c-9f68-48617361dd6f


Skip to main content