配信不能通知 (NDR) の本文に記載されているハイパーリンクをクリックしてもエラー ページが表示されてしまう問題について


今回は Exchange Server 2013 や Exchange Online で生成される配信不能通知 (NDR) の本文に記載されるハイパーリンクをクリックした際に構成によってはページが見つからない結果となる問題についてご紹介いたします。

Exchange Server 2013 や Exchange Online では以下の TechNet に記載されている「メッセージの配信制限」を構成することにより、メールボックスに送信を許可するユーザーを制限することができます。

     メールボックスのメッセージの配信制限を構成する
     https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb397214(v=exchg.150).aspx

メッセージの配信制限で許可されていないユーザーがメールを送信した場合、Exchange Server 2013 CU7 以降では本文に以下のような内容が記載された配信不能通知 (NDR) が返されます。

本文に記載されている「5.7.1 Exchange Online と Office 365 のエラー」のハイパーリンクでは以下の URL が設定されています。
なお、Exchange Online では本文に記載される内容が多少異なりますが、ハイパーリンクの URL は Exchange Server 2013 と同じものが設定されています。

     http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389365

上記の URL にアクセスするとブラウザの言語設定などに応じて各ロケールのページにリダイレクトされ、言語設定が英語の場合には以下のページにリダイレクトされます。

    Error code 5.7.1 through 5.7.999 in Exchange Online and Office 365
    https://support.office.com/en-us/article/Error-code-571-through-57999-in-Exchange-Online-and-Office-365-da1ff375-f88f-4a3e-b81f-06cdb6ecae3c?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

ブラウザの言語設定が日本語の場合は日本語のページにリダイレクトが試みられますが、現時点では日本語のページが存在していないため、以下のようにページが見つからない旨のエラー ページが表示される場合がございます。


現状で上記の問題に該当した場合、大変申し訳ございませんが英語ページの URL に直接アクセスして内容をご確認いただけますようお願いいたします。
 

- 2015 年 4 月 21 日 追記

この問題については日本語のページを用意し、適切にリダイレクトされるように対処致しました。


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