Office 365 へのブラウザからのアクセスについて


こんにちは。
メッセージング クリティカル レスポンス チームの竹田です。

本日から、Internet Explorer から Office 365 の Outlook Web App (OWA)、管理ポータル、SharePoint へアクセスすると、ログオン画面が表示されなかったり、ログオンできても真っ白な画面となり利用できないというお問い合わせをいただいております。
※状況によっては、真っ白な画面ではなくエラーが表示される場合があることも確認しています。 

原因は、Internet Explorer の設定の TLS の使用が無効となっている環境で利用できなくなっており、以下の設定変更で回避できる事を確認しております。
- 手順
1.Internet Explorer を起動します。
2.[ツール] - [インターネット オプション] をクリックします。
3.[詳細設定] タブをクリックし、以下の "TLS1.0/1.1/1.2の使用" にチェックを入れます。
4.Internet Explorer を再起動します。

  

もし、上記手順を実施あるいは既に該当箇所のチェックが入っているにも関わらず回避しない場合は別事象となりますので、ブラウザのキャッシュ削除などで回避できるかご確認ください。

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