Exchange 2010의 보존 대기 및 소송 보존


최초 문서 게시일: 2011년 8월 16일 화요일

Exchange 2010에서는 사서함에 보존 대기 또는 법적 보존을 설정할 수 있습니다. 이 두 가지는 서로 목적이 다르므로, 각각이 제공하는 기능에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

보존 대기: EMC의 메시징 레코드 관리 페이지에 나온 대로(그림 1 참조) 보존 대기는 보존 정책을 중지하는 데 사용됩니다. 즉, 관리되는 폴더 도우미(MFA)가 사서함에서 항목을 이동하거나 삭제하지 않습니다. 이 기능은 일반적으로 사용자가 장기간 동안 사서함에 액세스할 수 없을 때 유용합니다(예: 사용자가 휴가 중일 때). MRM 배포의 초기 단계에 보존 대기를 사용하고 사용자가 MRM 기능에 익숙해지면 보존 대기를 제거할 수도 있습니다.

사용자가 보존 대기 중인 자신의 사서함에 액세스할 경우, 항목이 삭제되거나 보관함으로 이동하지 않고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 전자 메일이 쌓일수록 사서함 크기가 늘어나므로 사서함에서 메일 흐름이 끊기지 않도록 사용자의 사서함 할당량을 늘려야 할 수도 있습니다.

사서함 소유자나 사서함에 액세스할 수 있는 사용자(또는 프로세스)는 사서함이 보존 대기 중일 때 메시지를 삭제할 수 있습니다. 사서함이 보존 대기 중일 때에도 삭제된 메시지는 다르게 처리되지 않습니다. 삭제된 항목은 지운 편지함 보존 기간(기본적으로 14일)이 끝날 때까지 보존된 후에 영구적으로 삭제됩니다. 자세한 내용은 보존 태그 및 보존 정책 이해를 참조하십시오.

사서함에 보존 대기를 설정할 때 시작 날짜와 종료 날짜를 지정할 수 있습니다. 덕분에 보존 대기를 미리 구성하고 미리 결정한 날짜에 종료되도록 할 수 있습니다. 보존 대기는 계획된 활동을 위한 것으로서, MFA에서 수행하는 이동 또는 삭제 작업을 보류합니다. MRM 기능(보존 태그 또는 관리되는 폴더)을 배포하지 않은 경우에는 보존 대기가 필요 없습니다.

참고: 사서함을 보관하도록 설정하면 보존 정책이 없는 경우 기본 보관 및 보존 정책이 사서함에 자동으로 적용됩니다.

소송 보존: 법적 보존이라고도 하는 소송 보존은 법적 절차, 조사 또는 유사 사건 이전이나 도중에 검색이 가능하도록 사서함 항목을 보존하는 데 사용됩니다. 목표는 사서함 소유자나 사서함에 액세스할 수 있는 사용자가 사서함 항목을 우발적 또는 의도적으로 수정하거나 삭제하는 것을 방지하고 MFA 등의 프로세스에 의한 자동 삭제까지도 방지하는 것입니다. 보존 대기와 달리 소송 보존은 지정된 날짜에 시작되거나 종료되도록 구성할 수 없습니다. 단지 설정하거나 해제할 수밖에 없습니다. 보존이 제거될 때까지 삭제된 항목이 사서함 데이터베이스에서 제거되지 않습니다. 사서함 항목을 수정하는 경우에는 원본 항목의 사본도 보존됩니다. 이러한 사본은 사서함이 소송 보존 중일 때 검색 결과로 반환됩니다. 자세한 내용은 소송 보존 이해를 참조하십시오.

사서함에 소송 보존을 설정할 때 Exchange는 LitigationHoldDateLitigationHoldOwner 속성도 채우는데, 이는 추적할 때 유용할 수 있습니다. 관리자는 이 두 속성 모두를 수정할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 관리 작업 감사 추적을 찾고 있다면 관리자 감사 로깅이 가장 낫습니다.

팁: 역할 및 감사 > 감사 > 소송 보존 보고서 실행…으로 이동함으로써 Exchange 제어판에서 소송 보존 보고서를 실행할 수 있습니다.

보존 중인 사서함의 사서함 할당량

이 두 유형의 보존을 사용하면 결국 사서함에 더 많은 데이터가 저장됩니다. 따라서 둘 다 저장소 할당량을 어느 정도 조정해야 할 수도 있습니다. 보존 대기 중인 사서함에는 더 큰 사서함 할당량이 필요할 수 있습니다. MFA가 항목을 삭제하지 않거나 사용자의 보관 사서함으로 이동하기 때문입니다.

소송 보존 중인 사서함의 경우, 사용자 및 MFA가 계속 메시지를 삭제하고 삭제된 메시지는 보존이 제거될 때까지 Recoverable Items\Purges 폴더에 보존되기 때문에 더 큰 사서함 할당량이 필요하지 않습니다. Exchange 2010에서 복구할 수 있는 항목은 자체 할당량이 있기 때문에 사서함 저장소 할당량을 계산할 때 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 복구할 수 있는 항목 이해를 참조하십시오.

20GB 및 30GB에서 복구할 수 있는 항목 경고 할당량복구할 수 있는 항목 할당량은 비교적 높은 기본값으로 설정됩니다. 사서함 사용자에게 소송 보존이 설정된 기간 그리고 사서함이 받는 전자 메일 양에 따라 복구할 수 있는 항목 폴더가 할당량 한도에 도달할 수도 있습니다. 소송 보존 중인 사서함에 대해서는 복구할 수 있는 항목 폴더의 크기를 모니터링하는 것이 좋습니다.

소송 보존 중인 모든 사서함에 대해 복구할 수 있는 항목 폴더 크기를 확인하려면

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {LitigationHoldEnabled -eq $true} | Get-MailboxFolderStatistics –FolderScope RecoverableItems | Format-Table Identity,FolderAndSubfolderSize -Auto

복구할 수 있는 항목 폴더가 할당량 한도에 거의 도달한 경우, 사서함의 복구할 수 있는 항목 할당량을 늘릴 수 있습니다. 이것이 간단하면서도 권장되는 해결책입니다. 또는 Search-Mailbox를 사용하여 폴더에서 메시지를 추출하여 다른 사서함에 저장할 수 있습니다. 단계별 절차는 복구할 수 있는 항목 폴더 정리(영문일 수 있음)를 참조하십시오.

이 명령은 사서함의 복구할 수 있는 항목 경고 할당량을 40BG로, 복구할 수 있는 항목 할당량을 50GB로 설정합니다.

Set-Mailbox “Mailbox User” –RecoverableItemsWarningQuota 40GB –RecoverableItemsQuota 50GB

참고: 사용자의 보관 사서함에도 복구할 수 있는 항목 폴더가 있습니다. 같은 RecoverableItemsWarningQuotaRecoverableItemsQuota가 기본 및 보관 사서함에 적용되기는 하지만 합산되지는 않고 따로 계산됩니다(즉, 설정된 경우 기본 사서함에 대해 30GB 그리고 보관 사서함에 대해 30GB).

사용자에게 소송 보존 또는 보존 대기 알림

Exchange 2010에서 사서함에 소송 보존 또는 보존 대기를 설정할 때, EMC 또는 Set-Mailbox cmdlet을 사용하여 설명 필드를 채울 수 있습니다. 설명은 Outlook 2010의 Backstage 영역에 표시되며, 사용자에게 보존을 알리는 데 사용될 수 있습니다. 내부 보존 정책 및 기타 문서에 대한 URL을 포함할 수도 있습니다.

스크린샷: Exchange 관리 콘솔을 사용하여 사서함에 소송 보존 설정
그림 1: EMC를 사용하여 사서함에 소송 보존 설정

사서함에 소송 보존을 설정하면 변경 사항이 처리될 때까지 최대 60분이 걸릴 수 있다는 경고가 표시됩니다.

스크린샷: 사서함에 소송 보존을 설정할 때 표시되는 Exchange 2010 경고
그림 2: 사서함에 소송 보존을 설정할 때 표시되는 경고

그 시간 동안 Exchange에서 소송 보존을 처리하지만 소송 보존 설명은 MFA가 사서함을 처리할 때까지 Outlook 2010에 표시되지 않습니다. 도우미의 작업 주기에 따라 Outlook에 설명이 표시될 때까지 최대 1일(Exchange 2010의 기본 작업 주기 구성)이 걸릴 수도 있습니다. 설명이 더 일찍 표시되도록 하려면 사서함에 대해 도우미를 수동으로 시작하면 됩니다.

Start-ManagedFolderAssistant “Mailbox User”

도우미가 여러 사서함을 처리하도록 하려면 Get-Mailbox cmdlet의 출력을 파이프 처리해야 합니다. Get-Mailbox cmdlet은 받는 사람 필터를 사용하여 사서함을 필터링하거나 메일 그룹 구성원을 사용할 수 있습니다.

또한 LitigationHoldEnabled, LitigationHoldDateLitigationHoldOwner는 Exchange 2010에서 필터링 가능한 속성입니다. 즉, 이들 속성을 사용하여 Get-Mailbox 출력을 필터링하고 특정일에 소송 보존을 설정한 모든 사서함에 대해 MFA를 시작할 수 있습니다.

이 명령은 Paul Singh이 2010년 8월 14일 이후에 소송 보존을 설정한 모든 사서함을 가져옵니다.

Get-Mailbox –Filter {LitigationHoldEnabled –eq $true –and LitigationHoldDate –gt “8/14/2010” –and LitigationHoldOwner “Paul Singh”} | ft Name,Litigation*

위 명령에 의해 반환된 사서함 목록을 조사한 후에는 MFA를 시작하여 처리할 수 있습니다.

Get-Mailbox –Filter {LitigationHoldEnabled –eq $true –and LitigationHoldDate –gt “8/14/2010” –and LitigationHoldOwner “Paul Singh”} | Start-ManagedFolderAssistant

관리되는 폴더 도우미가 사서함을 처리한 후에는 Outlook 2010에 보존 설명이 표시되며, 사용자는 Outlook을 다시 시작하지 않아도 됩니다.

스크린샷: Outlook 2010의 Backstage 영역에 표시된 보존 설명 및 링크
그림 3: Outlook 2010에서 보존 설명이 추가 정보를 위한 링크(구성된 경우)와 함께 사용자에게 표시됨

Exchange 2010에는 조직의 규정 준수 목표를 충족시키는 데 도움이 되는 여러 가지 기능이 있습니다. 자세한 내용은 Exchange 2010 설명서에서 메시징 정책 및 규정 준수를 참조하십시오.

Bharat Suneja

이 문서는 번역된 블로그 게시물입니다. 원본 문서는 Retention Hold and Litigation Hold in Exchange 2010을 참조하십시오.


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