Inkludér de sociale medier og optimer dine relationer

Med de senere års eksplosion i sociale medier er der kommet et stort pres på virksomhederne for at være til stede, hvor deres kunder er. Men med de sociale medier er virksomhederne samtidig ikke længere i samme kontrol med relationerne som tidligere. Virksomhederne har derfor brug for at arbejde med CRM som social CRM. Konkurrencen…