I dag har stort set alle medarbejdere behov for adgang til forretningskritiske data uafhængigt af tid og sted. Med den nye version af Microsoft Dynamics CRM kan virksomheden bedre udnytte de forretningsmuligheder, der løbende opstår. Uanset om du arbejder inden for ledelse, salg, kundeservice eller marketing, kan Microsoft Dynamics CRM Mobile styrke din produktivitet og…
Tag: CASE
20.000 Steria-medarbejdere bliver mere effektive med Office 365
Fremover får de mere end 20.000 medarbejdere hos Steria kontante erfaringer at trække på, når de skal rådgive kunderne om, hvordan man arbejder mest effektivt. Steria er blandt Europas absolut største it-serviceleverandører og vil fremover selv basere alt samarbejde og videndeling – både eksternt og mellem de 16 landekontorer – på Microsoft Office 365. –…
Dynamics CRM vigtigt værktøj i turnaround hos Kohberg Foodservice
Tallene er til at tage og føle på: En omsætningsfremgang på 20 procent i 2010 og 2011. En effektivitetsstigning i sælgerkorpset på cirka 40 procent, og et kvantespring i virksomhedens image hos kunderne fra en 23. plads til en 3. plads – det største spring nogensinde i analysefirmaet Faktums historie. Men lige så vigtig som…
COWI opgraderede til Lync Server 2010 og strømlinede samarbejdet
Med 200 globale kontorer, 15.000 igangværende projekter og mere end 500 rejsende medarbejdere er kommunikationsudfordringerne til at få øje på hos COWI organisationen. Det handler om at få medarbejdere, der ikke sidder i samme hus, til at samarbejde effektivt på tværs af forskellige globale projekter. COWI blev tidligt opmærksom på fordelene ved at samle telefoni,…
Bedre medlemsbetjening og millionbesparelse hos 3F
Med Microsoft SharePoint 2010 og Microsoft CRM sparer Danmarks største fagforbund 15 millioner kroner årligt på print, kuvertering og forsendelse af en million breve. Samtidig kan forbundet yde en bedre medlemsbetjening, bl.a. gennem enklere processer og et øget overblik, der giver såvel sagsbehandlere som jurister hos 3F samt medlemmer adgang til al korrespondance – og…
Erhvervsstyrelsen reducerede bunken af email-forespørgsler med 40%
Offentlige myndigheders udfordringer med at fordele og besvare emails kan blive startskuddet til overraskende store tidsbesparelser. Det kan de tale med om hos Erhvervsstyrelsen. Her har en digitaliseringsløsning og nye kommunikationsprocesser på kun 3 måneder reduceret email-henvendelserne med ca. 40%, og accelereret sagsbehandlingen af de email-forespørgsler, der kommer ind. Emails sorteres og dirigeres automatisk til…
Microsoft CRM i centrum for total modernisering af it-infrastrukturen hos Danmarks største fagforbund og a-kasse
– Da jeg overtog mit nuværende job, var én af de første opgaver at formulere en ny, femårig it-strategi for 3F, der gjorde os i stand til at slukke for vores IBM mainframe. Nu er vi næsten i mål – og i dén proces har Microsoft CRM spillet en meget vigtig rolle. Sådan opsummerer CIO…
System Center Orchestrator 2012 strømliner it-administrationen
I jagten på at kontrollere omkostningerne, strømline og sikre driften samt forbedre den organisatoriske fleksibilitet har mange danske virksomheder valgt at virtualisere serverplatformen. Det er et vigtigt skridt. Desværre viser det sig, at it-afdelinger rundt omkring fortsat bruger uhensigtsmæssigt meget tid på at vedligeholde og dokumentere tilstanden i servermiljøet. Ved at integrere System Center-værktøjerne i…
Dansk Standard sætter forretningsgange og vidensdeling i system
En af Dansk Standards primære opgaver er at certificere, at danske virksomheders og organisationers produkter og arbejdsgange lever op til internationale kvalitetsstandarder på en lang række felter. Imidlertid har arbejdsgangene i datterselskabet DS Certificering gennem flere år været præget af en vis iboende langsommelighed, forklarer Gert Steffensen, der er direktør i Dansk Standard med ansvar for…
Windows 7-tabletter erstatter papirarbejde hos Falck
Med tablet-enheder baseret på Windows 7 slipper teknikere og regnskabsfolk hos Falck Teknik for langsommelige papirrutiner, mens virksomheden sikrer markant forbedret overblik og cashflow. Samtidig kan man bedre planlægge arbejdet, undgå kritiske forsinkelser og sagspukler – f.eks. i forbindelse med sygdom – samt strømline en række arbejdsgange. Alt sammen ved hjælp af Microsoft-baseret standardteknologi, der…