Excesivo consumo de CPU del proceso Store.exe

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ENTORNO:

SBS 2003

Exchange 2003 SP2

PROBLEMA:

Tras mover un PST de 2 GB a un buzón de Exchange, el proceso Store.exe se pone al 100%. No ha habido ningún cambio de configuración adicional.

La media de consumo de CPU por parte del proceso es de 50% y en ocasiones sube al 100%. Los usuarios no pueden contactar con el servidor.

INVESTIGACION:

La base de datos está corrupta. Los procedimientos habituales de recuperación de corrupción no solventan el problema:

ESEUTIL /D <ruta de base de datos>

ESEUTIL /P <ruta de base de datos>

ISINTEG –S <nombre de servidor> -FIX –TEST ALLTESTS

El cliente no tiene un backup válido de las bases de datos.

RESOLUCION:

Se crean bases de datos en blanco y se pasa la información de los OSTs a la base de datos recién creada. Se le recomienda la herramienta OnTrack (PowerControls 4.0) para acceder a la información de la base de datos dañada.