Algunos mensajes tienen caracteres extraños visualizados desde Outlook 2003

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ENTORNO:

Exchange 2003 SP2

Outlook Express, OWA y Outlook 2003 SP2 en modo cache

PROBLEMA:

Mensajes con caracteres especiales que vienen de un sistema de correos de terceros no se visualizan correctamente en los clients de Outlook 2003. Si se ven bien en OWA o Outlook Express.

INVESTIGACIÓN:

El conjunto de caracteres de la cabecera del mensaje y el del cuerpo no coinciden y no pertenecen al mismo grupo de idiomas. El problema se soluciona siguiendo las indicaciones del siguiente artículo.

916299 The body of an e-mail message is garbled when the message is viewed in Outlook in an Exchange Server 2003 organization

https://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;916299