PROJECT 2013. PROJECT ONLINE. SOLUCION PROBLEMAS INSTALACION.


Buenas,

En el post de hoy queríamos hablaros de unos cuantos artículos que pueden resultar útiles, cuando nos encontramos con problemas a la hora de instalar productos de las suites de Office 2013 y/u Office 365.

Empecemos por Mensaje “Se ha producido un error…” al instalar Office 2013 u Office 365, donde se nos mencionan los siguientes mensajes de error, al tratar de instalar componentes de las siguientes versiones de Office: Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2013, Microsoft Office Hogar y Empresas 2013, Microsoft Office Professional 2013 o Microsoft Office 365 Home Premium:

"Se ha producido un error. Lo sentimos. Tuvimos un problema. Conéctese a Internet para obtener ayuda adicional".
"Se ha producido un error. Surgió un problema; intente volver a instalar Office".

Como se nos indica en el artículo: “Estos errores pueden ocurrir si comienza una segunda instalación de Office antes de que haya terminado la primera o si reinicia el equipo antes de que la instalación haya finalizado.”

La manera de solventar esto es mediante una reparación en línea de Office. En el enlace suministrado viene cómo realizar esto paso a paso, para equipos con sistema operativo Windows 7 o Windows 8.

 

El siguiente artículo que hemos considerado conveniente mencionar es Solución de problemas generales relacionados con la instalación de Office 2013 y Office 365. Aquí tenemos todo tipo de sugerencias que nos pueden ayudar a resolver nuestros problemas, desde deshabilitar temporalmente el antivirus y firewall, a instrucciones sobre cómo quitar versiones anteriores de Office…

 

El siguiente lleva por título Desinstalar Microsoft Office 2013 u Office 365, y nos referencia la herramienta Fix it, la cual se encargará de desinstalar los componentes de Office que podamos tener en nuestra estación de trabajo

Fix this problem

Solucionar este problema
Microsoft Fix it

 

Esperamos que con esta información no tengáis problemas a la hora de instalar / desinstalar las versiones referenciadas de Project.

 

Un saludo

 

Jorge Puig

Comments (2)

  1. luis says:

    Hola, tengo un problema al intentar instalar MS Project 2013 Standard x32, el mensaje de error es "El programa de instalación no encontró ningún producto disponible para instalar…". Tengo instalado MS Office 2010 Standard x32 y también he probado con
    otras versiones de Office pero el mensaje de error es el mismo. A que se debe el problema?, como puedo resolverlo?

  2. Hola, Luis

    Muchas gracias por tu comentario, y por leer el blog. Te recomendaría echaras un vistazo al siguiente post, donde explicamos en su día posibles maneras de tratar de solventar esto:

    http://blogs.technet.com/b/elfarodeprojectserver/archive/2010/09/24/project-2010-arreglando-instalaciones-fallidas.aspx

    Aunque se escribiera inicialmente para Project 2010, aplica en este caso para 2013 también.

    Suerte

    jorge

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