離散性製造業的解決方案

在全球持續高度競爭的環境當中，您是否很掙扎該繼續使用現有的商務解決方案，或是趁勢汰換商務解決方案，以符合現今或是未來的業務需求呢？

製造業按其產品製造工藝過程特點，總體上可概括為連續性製造和離散性製造。相對於連續性製造，離散製造的產品往往由多個零件經 過一系列並不連續的工序的加工最終裝配而成。加工和銷售此類產品的企業可以稱為離散製造型企業。例如：屬於生產資料生產的機械、電子設備製造業，屬於生活資料生產的機電整合消費產品製造業。而ERP業者也會依照連續性製造與離散性製造的屬性，提供製造業者不同的ERP規劃。在本篇文章中，我們將探討適合離散性製造業者使用的ERP商務解決方案。

離散性製造的產品相對來說較為複雜，其包含多個零組件，一般具有相對較固定的產品結構和零部件配套關係。因此，離散性製造業者必須具有足夠的靈活性，以達到客戶滿意度的需求，但仍然能夠做到如此有利可圖；另一方面，離散性製造業者也需要有能力接受和管理產品的高複雜性，但仍保持敏捷度以及高競爭力。

微軟在台灣推行兩套ERP系統，一套是適合中大型企業使用的Microsoft Dynamics AX，另一套則是適合中小型企業使用的Microsoft Dynamics NAV。無論是AX或是NAV，皆能符合離 散性製造業的生產流程。以微軟ERP全球最大合作夥伴Tectura瀚資資訊來說，在全球皆有AX或NAV的離散性製造業成功客戶案例。

以美國某知名模組建築公司來說，在事業不斷且飛快成長的同時，原有的商務系統已無法支援事業體的成長，因此依不同時期的需求會添購新軟體，最高紀錄是同時使用14個異質系統。這不僅不利於企業內部人員維運系統，在資訊的分享與數據完整度也增添挑戰。再者，面對不斷新增的業務需求，企業的資訊平台已無法再擴展，性能也達到極限了。這時企業內部出現「all-in-on」的系統需求，比較過全球前五大ERP後，最後決定選擇Microsoft Dynamics NAV作為商務解決方案的救星。

探討為何該企業會選擇Microsoft Dynamics NAV，來取代舊有的14套系統呢？這是因為他們考量到Microsoft Dynamics NAV有高度的客製彈性，以符合其複雜的製造及業務流程。此外，友善的使用者介面（如同微軟Office的介面）、高度的報表和管程功能（與微軟Word、Excel、Publisher結合）、即時的業務數據、合作夥伴的高度支援與專業度都是該企業選擇Microsoft Dynamics NAV的決定因素。導入了Microsoft Dynamics NAV後，不僅能讓企業決策者更快速地做出最適當的決定，更增強了企業營運生產效能，也提升了客戶滿意度。

另一家同樣也是離散性製造業，在全球以水刀技術聞名的企業選擇了Microsoft Dynamic AX作為全球ERP商務解決方案。該企業的產品需要有高度且複雜的技術，其客戶族群涵蓋了航空、汽車、機械工廠、工業洗淨廠等。該企業在全球有許多據點，總部最初讓各個分公司選用符合自己的軟體/系統，然而隨著企業營運的需求增加以及市場的變化，各個事業體均在自己的軟體/系統上進行高度客製，也開發許多應用程式，最後導致在某一時期全球分公司同時使用了將近200個異質且重工的應用程式。這讓企業的資訊人員開始省思如何減低大家的負擔，也整合各分公司的系統。

在考量如何有效利用企業資源、簡化業務流程、統整營運單位在單一系統下，該企業了解到要在短期內讓原本複雜的系統架構簡化，是一件大工程。不過，他們最後因Microsoft Dynamics AX的高度彈性、敏捷度、優惠的價格，而選擇其為全球ERP解決方案，期望該ERP商務解決方案能讓企業整體營運更上一層樓。同時也選擇在全球都有據點的Tectura作為Microsoft Dynamics AX導入顧問團隊，該顧問團隊不僅在六週內設計了全球系統雛形，其中也包含了離散性製造業最重要的製造、車間作業管理、採購、倉儲、業務、專案、人力資源等功能。導入至今，在會計科目表、成本中心等都有倍數性地減少，且有更快速、更準確的財務報表能使用。最驚人的是導入Microsoft Dynamics AX後，財務人員降低了75%的工作時數。

最後，總結如何善用ERP讓離散性製造業者強化營運？那就是「低成本的生產效率、生產品質的提高、固定資產的高利用率、勞工的高生產力、低成本的產品設計與工程、因應高度客製需求的快速的生產力以及組裝能力」。以上這些都是微軟Dynamics ERP商務解決方案能提供給您的。若有跨國事業體的離散性製造業者，更需要將導入微軟ERP的合作夥伴是否能提供企業的跨國需求（本地化模組、服務據點、導入顧問的行業解決方案知識與資歷）列入考慮因素了。