Reset password, erreur 3000 dans le portail MIM avec le code d’erreur 0x80005000 dans le journal application.


Bonjour à tous,

Dans un cas très rare, il se pourrait que lors d’un reset du mot de passe d’un compte utilisateur dans le portail MIM, une erreur 3000 se produit comme ci-dessous.

clip_image002

 

Dans le journal application, vérifiez si vous avez des erreurs avec la pile suivante :

The server encountered an error while attempting to perform a set/change  password operation.

"BAIL: MMS(18308): ..\dnutils.cpp(1341): 0x800700b7 (Cannot create a file when that file already exists.)

BAIL: MMS(18308): ..\dnutils.cpp(1341): 0x800700b7 (Cannot create a file when that file already exists.)

BAIL: MMS(18308): ..\dnutils.cpp(1341): 0x800700b7 (Cannot create a file when that file already exists.)

BAIL: MMS(18308): admaexport.cpp(2905): 0x80005000 (unable to get error text)

BAIL: MMS(18308): admaexport.cpp(3292): 0x80005000 (unable to get error text)

ERR_: MMS(18308): ..\ma.cpp(8531): ExportPasswordSet failed with 0x80005000

Forefront Identity Manager 4.4.1642.0"

 

Le code 0x80005000 signifie ceci :

Value

Description

Corrective Action

0x80005000L

E_ADS_BAD_PATHNAME

An invalid ADSI pathname was passed. Verify that the object exists on the directory server and check for typos in the path.

 

Ceci veut dire qu’il y a un problème avec l’objet dans la recherche dans Active Directory, qui ne trouve pas cet objet.

Voici les points à vérifier :

. Le Distinguished Name (DN) du compte utilisateur en question, il se pourrait qu’il y ait des caractères spéciaux dans le DN qui font que ADSI ne peut pas interpréter comme “/” ou “\”. Comme test, supprimer ces caractères spéciaux afin de voir si l’erreur 3000 disparait.

. Voir si cet objet utilisateur existe réellement dans l’Active Directory

. Vérifier au niveau Active Directory s’il n’y a pas des DC ou domaine ‘fantômes’, c’est à dire des DC qui n’ont pas été dépromus correctement et qu’il reste des traces dans l’AD, et que ADSI cherche à les contacter.

 

Huu-Duc LÊ


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